Medewerker klantenservice gemeente Deventer
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Deventer |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0262042411 |
Informatie
Als medewerker klantenservice ben jij het vriendelijke gezicht van gemeente Deventer! Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers en zorgt ervoor dat hun vragen snel en vriendelijk beantwoord worden. Of het nu via de telefoon, WhatsApp, social media of contactformulieren is – jij hebt altijd het juiste antwoord klaar!
Jouw taken:
- Inkomend telefoonverkeer behandelen en klanten verder helpen.
- Vragen beantwoorden via verschillende kanalen zoals WhatsApp, social media en contactformulieren.
- Klantgerichte service bieden aan zowel inwoners als ondernemers.
Kortom, jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt! Er zijn twee plekken beschikbaar bij de gemeente. Je kunt starten van april tot september of van mei tot oktober. Beide functies zijn voor 6 maanden, met kans op een vast dienstverband bij de gemeente.
Je werkt volgens een vast rooster, maar bent ook flexibel als je ad-hoc moet invallen. Daarnaast werk je eens per 3 maanden in het weekend, dit rouleert.
Omschrijving
Als medewerker klantenservice ben jij het vriendelijke gezicht van gemeente Deventer! Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers en zorgt ervoor dat hun vragen snel en vriendelijk beantwoord worden. Of het nu via de telefoon, WhatsApp, social media of contactformulieren is – jij hebt altijd het juiste antwoord klaar!
Jouw taken:
- Inkomend telefoonverkeer behandelen en klanten verder helpen.
- Vragen beantwoorden via verschillende kanalen zoals WhatsApp, social media en contactformulieren.
- Klantgerichte service bieden aan zowel inwoners als ondernemers.
Kortom, jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt! Er zijn twee plekken beschikbaar bij de gemeente. Je kunt starten van april tot september of van mei tot oktober. Beide functies zijn voor 6 maanden, met kans op een vast dienstverband bij de gemeente.
Je werkt volgens een vast rooster, maar bent ook flexibel als je ad-hoc moet invallen. Daarnaast werk je eens per 3 maanden in het weekend, dit rouleert.
Functie eisen
Als medewerker klantenservice ben jij stressbestendig, servicegericht en heb je een groot inlevingsvermogen. Flexibiliteit en klantgerichtheid zijn jouw sterke punten, en je weet altijd de juiste toon te vinden bij verschillende gesprekken, zowel telefonisch als online.
Verder:
- Beschik je over mbo-4 werk- en denkniveau.
- Heb je goede computervaardigheden.
- Is ervaring op een gemeentelijk KCC wenselijk, maar niet noodzakelijk.
