Medewerker Klantenservice en Verkoop

Klantvriendelijk en je weet als de beste hoe je problemen snel moet oplossen, check! Anders had je deze vacature vast niet geopend. Daarnaast sta je sterk in je schoenen en beschik je over goede communicatieve vaardigheden. Je bent namelijk hét aanspreekpunt voor alle klanten per e-mail en telefoon. Vanuit Doetinchem werk je samen met je collega's alle vragen weg.

• Knallend salaris!
• Werken bij een groeiend familiebedrijf;
• Prettige informele werksfeer én leuke collega's;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Kans op vaste aanstelling;
• Fulltime 40-urige werkweek;

Je bent accuraat, stressbestendig en vrolijk. Je weet van aanpakken en oplossen. Verder;

• Beschik je over goede communicatieve vaardigheden;
• Beheersing van de Duitse taal is een pré;
• Heb je ervaring binnen de klantenservice/verkoop;
• Ben je oplossingsgericht, klantvriendelijk en klantgericht;
• Heb je mbo-4 werk- en denkniveau.

Je denkt mee met de klant, brengt advies uit en helpt desgewenst met het maken van een beslissing. In deze functie beïnvloed je een groot gedeelte van het imago van het bedrijf. Je werkt in een levendige omgeving waardoor het een afwisselende en uitdagende functie is. Taken die tot jouw pakket horen zijn;

• Informatie verstrekken;
• Beantwoorden van inhoudelijke vragen en van klanten via een ticketsysteem;
• Klachten behandelen via een ticketsysteem;
• Archiveren en registreren van afgehandelde klachten;
• Uitzonderlijke gevallen rapporteren aan en doorverwijzen naar directie.

Je gaat werken bij dé specialist in alle soorten en maten filters. Veertien jaar geleden zijn zij begonnen vanuit huis, inmiddels zijn ze een grote speler op de markt. Naast alle A-merken bieden ze ook een huismerk aan, deze produceren zij zelf. Wekelijks verzenden ze duizenden orders naar zowel zakelijke als particuliere klanten in Nederland en buitenland. Deze functie is vrijgekomen vanwege sterke groei van de organisatie in Duitsland.

Enthousiast en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wacht dan niet langer en reageer snel! Wie weet heb jij binnenkort deze baan! Vergeet niet jouw CV toe te voegen. Zo kunnen wij de sollicitatie snel in behandeling nemen.