Medewerker klantenservice Alarmcentrale (tijdelijk)

Ben jij een echte doorpakker die houdt van veel interactie en klantcontact en dit graag inzet tijdens dagelijkse werkzaamheden. Ben je dan ook per direct op zoek naar een mooie rol waarin je bestaande klanten benadert voor een goed gesprek zonder commerciële doeleinden? Dan zou jij wel eens de ontbrekende schakel kunnen zijn die we zoeken voor deze tijdelijke functie bij deze alarmcentrale als klantenservicemedewerker!

• € 16,02 - € 19,42 naar gelang werkervaring;
• 24 - 40 uur per week;
• Werken op locatie in Tiel;
• Stimulerende werkomgeving;
• Tijdelijk functie voor een maand;
• Op zoek naar een medewerker klantenservice;

Als Klantenservicemedewerker vervul jij een belangrijke rol binnen de alarmcentrale. Hier ben jij de stem aan de andere kant van de lijn, die contact legt met de gewaardeerde klanten. Je staat binnen deze tijdelijke functie paraat om klanten te ondersteunen bij het valideren van codes en het verlenen van uitstekende service, zonder enige commerciële bijbedoelingen. Jouw missie? Met jouw warme en vriendelijke benadering zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen terwijl je hen geruststelt en de benodigde hulp biedt. Luisteren naar hun behoeften en het leveren van professionele service door de boodschap op de juiste manier over te brengen, ongeacht de uitdaging, staat centraal in jouw rol.

• Goede kennis van de Nederlandse taal;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen;
• Je hebt kennis van en ervaring met het werken met een computer en geautomatiseerde systemen;
• Het vermogen om kalm te blijven onder druk en snel te schakelen tussen verschillende taken;
• Flexibiliteit en bereidheid om te werken binnen een team;
• Ervaring binnen de klantenservice of een meldkameromgeving is een pré, maar geen vereiste.

Als Klantenservicemedewerker op de afdeling binnen de alarmcentrale zal je dagelijks in contact staan met klanten. Jouw taak zal zijn om de klant te informeren over de nieuwe app (het systeem) waarmee de opdrachtgever werkt en de klanten hun toegang zal verschaffen. Het is hiervoor belangrijk dat je snel kunt schakelen in systemen en de kalmte bewaart wanneer je klanten te woord staat.

• Klanten te woord staan en hun vragen beantwoorden;
• Informatie over het nieuwe proces verschaffen en de inlogcodes delen.

Tandartsen, loodgieters, je kunt ze als klantenservice medewerker bij deze hulpcentrale allemaal aan de lijn krijgen. Samen met een grote groep collega’s werk je met de modernste apparatuur aan het helpen van de klanten van onze klanten. Jij maakt deel uit van het team op de alarmcentrale en draagt bij aan de veiligheid van onze klanten wereldwijd.

• In een bestaand team, waarin jij volledig wordt meegenomen;
• Op locatie in Tiel aan de slag gaan binnen de Alarmcentrale;
• Nauwe begeleiding binnen de werkzaamheden;
• Een stimulerende werkomgeving waar jouw bijdrage wordt gewaardeerd!

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!