Medewerker Klantenservice 24 7

Ben jij degene die altijd voor iemand anders klaar staat? Kan je in stressvolle situaties het hoofd koel houden?

Als 24/7 medewerker sta jij klaar voor mensen in noodsituaties. We zoeken iemand die graag in de avonden en op de zaterdag wil werken. Ben jij de rots in de branding? Lees dan snel verder!

• Salaris tussen € 15,03 en € 21,46;
• opdracht voor minimaal een jaar;
• thuis en op een locatie bij jou in de buurt;
• 24 tot 36-urige werkweek mogelijk;
• mogelijkheid om in de avond en zaterdag te werken;
• toegang tot een breed opleidingsaanbod

Als medewerker 24/7 kan je de juiste vragen stellen en passende antwoorden geven aan klanten in soms lastige situaties. Je hebt affiniteit met mobiel- en internetbankieren en je kunt goed omgaan met stressvolle klantsituaties zoals fraude en diefstal. Daarnaast kun je goed schakelen tussen verschillende programma’s.

• MBO4 werk- en denkniveau;
• je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (you speak Dutch fluently);
• beschikbaar van maandag tot en met zaterdag, er zijn geen vaste vrije dagen;
• je bent zowel overdag als in de avonden en op zaterdag beschikbaar

Als medewerker 24/7 bent je het eerste aanspreekpunt voor mensen in noodsituaties. Telefonisch help je mensen door bijvoorbeeld passen en creditcards te blokkeren. Ook help je klanten in fraudezaken of klanten die in het buitenland zijn en emergency cash nodig hebben.

• 100% telefonisch klantcontact;
• klanten helpen met fraude, verdachte transacties en diverse hulpvragen.

Je kunt hybride werken, vanuit huis, maar ook op een Rabobank locatie bij jou in de buurt.

Over de Rabobank gesproken; dit is een Nederlandse bank, actief in 38 landen met ruim 9.500.000 klanten. Met hun klanten, leden en partners werken zij aan een beter wereld voor iedereen.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!