Medewerker klantcontact
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Zwolle |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0382041011 |
Informatie
Als medewerker klantcontact ben jij de vriendelijke stem van gemeente Zwolle. Jij bent hét aanspreekpunt voor de inwoners en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Met jouw vriendelijke aanpak en oplossingsgerichte houding maak je elke dag het verschil.
Een greep uit jouw taken:
- Je beantwoordt de vragen van inwoners die niet automatisch bij de juiste contactpersoon zijn uitgekomen.
- Jij zorgt dat iedereen bij de juiste afdeling of collega terechtkomt, zodat ze snel geholpen worden.
- Je schakelt met verschillende afdelingen voor complexe vragen.
Dankzij jouw inzet worden inwoners altijd snel en goed geholpen! Je bent inzetbaar tussen de 24 en 32 uur per week, voor een periode van 25 weken. Starten kan direct, en je werktijden zijn van 08:00 tot 17:00. Werkdagen? Die worden samen met jou afgestemd.
Omschrijving
Als medewerker klantcontact ben jij de vriendelijke stem van gemeente Zwolle. Jij bent hét aanspreekpunt voor de inwoners en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Met jouw vriendelijke aanpak en oplossingsgerichte houding maak je elke dag het verschil.
Een greep uit jouw taken:
- Je beantwoordt de vragen van inwoners die niet automatisch bij de juiste contactpersoon zijn uitgekomen.
- Jij zorgt dat iedereen bij de juiste afdeling of collega terechtkomt, zodat ze snel geholpen worden.
- Je schakelt met verschillende afdelingen voor complexe vragen.
Dankzij jouw inzet worden inwoners altijd snel en goed geholpen! Je bent inzetbaar tussen de 24 en 32 uur per week, voor een periode van 25 weken. Starten kan direct, en je werktijden zijn van 08:00 tot 17:00. Werkdagen? Die worden samen met jou afgestemd.
Functie eisen
Jij bent een geduldige, servicegerichte medewerker klantcontact die energie haalt uit het helpen van mensen. Met jouw vriendelijke en duidelijke communicatie weet je inwoners gerust te stellen en verder te helpen. Problemen oplossen? Dat doe jij graag. Jij zet alles op alles om een glimlach op iemands gezicht te toveren, zelfs als de situatie uitdagend is. Drukte? Geen probleem! Jij blijft kalm en houdt het overzicht.
Wat maakt jou de ideale kandidaat?
- Je hebt een afgeronde mbo-4 opleiding.
- Je hebt ervaring met telefonische dienstverlening.
- Je hebt kennis van één of beide portalen Sociale Zaken en Burgerzaken.
