227.829 vacatures

27 jun 2024

Medewerker Klantcontact Center

Branche Zie onder
Dienstverband ZZP
Uren Zie onder
Locatie Eindhoven
Salarisindicaties 0-5.000
Opleidingsniveau Zie onder
Organisatie M@tchm@kers
Contactpersoon Ramón Sanden
088-5600820

Informatie

Als klantenservicemedewerker speel jij een belangrijke rol in het bieden van ondersteuning en advies aan de klanten en resellers. Jouw taken omvatten onder andere het telefonisch en via e-mail helpen van klanten en het in de toekomst ook bieden van ondersteuning via live chat. Je lost problemen op die gerelateerd zijn aan de hardware en applicaties en geeft klanten advies over het gebruik van de producten en diensten. Hierbij kun je denken aan het instellen van geplande rapportages, (snelheids)notificaties en het beheren van users.

Omschrijving

Als klantenservicemedewerker speel jij een belangrijke rol in het bieden van ondersteuning en advies aan de klanten en resellers. Jouw taken omvatten onder andere het telefonisch en via e-mail helpen van klanten en het in de toekomst ook bieden van ondersteuning via live chat. Je lost problemen op die gerelateerd zijn aan de hardware en applicaties en geeft klanten advies over het gebruik van de producten en diensten. Hierbij kun je denken aan het instellen van geplande rapportages, (snelheids)notificaties en het beheren van users.

Functie eisen

We zijn op zoek naar iemand met sterke probleemoplossende vaardigheden en een proactieve houding ten opzichte van klantenservice. Belangrijk is dat je affiniteit hebt met de automotive branche of een liefde hebt voor deze branche. Je kan zowel mondeling als schriftelijk goed kunt communiceren. Je hebt ervaring met CRM-systemen en bent in staat om zelfstandig beslissingen te nemen. Deze vacature is voor minimaal 32 uur per week. Als je ervaring hebt met Teltonika en/of Salesforce, zou dit een pluspunt zijn, dit is geen must. 
Solliciteer direct