23 mrt 2025
Medewerker Klantcontact
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | Amsterdam |
| Opleidingsniveau | HBO / bachelor |
| Organisatie | Premote |
| Contactpersoon |
Werken bij Premote |
Informatie
Functieomschrijving
Wil jij een cruciale rol spelen in de professionalisering van klantcontact binnen de unit Samenwerking en Kennisuitwisseling?
Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) zoekt een proactieve en klantgerichte professional die bijdraagt aan de optimalisatie van het klantcontactcentrum. Je helpt klanten met vragen over producten en diensten, verwerkt feedback en gegevens en zorgt voor een soepele communicatie met partners.
Wie ben je?
Minimaal mbo werk- en denkniveau.
Ervaring in klantcontact en gewend om snel te schakelen.
Bekend met CRM- of ticketing systemen óf je leert nieuwe systemen snel aan.
Sterke communicatievaardigheden in Nederlands en Engels (minimaal B2-niveau).
Je werkt zelfstandig, maar voelt je ook prettig in een team.
Analytisch, nauwkeurig en altijd op zoek naar verbeteringen.
In het bezit van een geldige Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) of bereid hier een veiligheidsonderzoek voor te doorlopen.
Wat je gaat doen:
Je beantwoordt vragen en zorgt voor een vlekkeloze communicatie met externe partijen.
Je verwerkt feedback en draagt actief bij aan verbeteringen.
Je beheert het CRM-systeem en ticketing software.
Je geeft duidelijke en betrouwbare informatie over onze diensten en producten.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor partners en zorgt voor een soepele afhandeling van vragen.Je signaleert knelpunten en helpt processen verder te optimaliseren.
Je signaleert knelpunten en helpt processen verder te optimaliseren.
Wat we bieden:
Een uitdagende en betekenisvolle functie binnen het NCSC.
Hybride werken voor 36 uur per week: 50/50 beleid met flexibele mogelijkheden.
Werken in een sociaal en professioneel team waar je volop kunt leren en ontwikkelen.
Jij geeft je gewenste salaris aan en wij doen ons best om jou tegemoet te komen!
De kans om actief bij te dragen aan de groei en optimalisatie van ons klantcontactcentrum.
Klaar om jouw talenten in te zetten voor deze uitdagende rol?
Sluit je aan bij dit inspirerende team en zet samen resultaten neer die er écht toe doen!
Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer nu!
Wil jij een cruciale rol spelen in de professionalisering van klantcontact binnen de unit Samenwerking en Kennisuitwisseling?
Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) zoekt een proactieve en klantgerichte professional die bijdraagt aan de optimalisatie van het klantcontactcentrum. Je helpt klanten met vragen over producten en diensten, verwerkt feedback en gegevens en zorgt voor een soepele communicatie met partners.
Wie ben je?
Minimaal mbo werk- en denkniveau.
Ervaring in klantcontact en gewend om snel te schakelen.
Bekend met CRM- of ticketing systemen óf je leert nieuwe systemen snel aan.
Sterke communicatievaardigheden in Nederlands en Engels (minimaal B2-niveau).
Je werkt zelfstandig, maar voelt je ook prettig in een team.
Analytisch, nauwkeurig en altijd op zoek naar verbeteringen.
In het bezit van een geldige Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) of bereid hier een veiligheidsonderzoek voor te doorlopen.
Wat je gaat doen:
Je beantwoordt vragen en zorgt voor een vlekkeloze communicatie met externe partijen.
Je verwerkt feedback en draagt actief bij aan verbeteringen.
Je beheert het CRM-systeem en ticketing software.
Je geeft duidelijke en betrouwbare informatie over onze diensten en producten.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor partners en zorgt voor een soepele afhandeling van vragen.Je signaleert knelpunten en helpt processen verder te optimaliseren.
Je signaleert knelpunten en helpt processen verder te optimaliseren.
Wat we bieden:
Een uitdagende en betekenisvolle functie binnen het NCSC.
Hybride werken voor 36 uur per week: 50/50 beleid met flexibele mogelijkheden.
Werken in een sociaal en professioneel team waar je volop kunt leren en ontwikkelen.
Jij geeft je gewenste salaris aan en wij doen ons best om jou tegemoet te komen!
De kans om actief bij te dragen aan de groei en optimalisatie van ons klantcontactcentrum.
Klaar om jouw talenten in te zetten voor deze uitdagende rol?
Sluit je aan bij dit inspirerende team en zet samen resultaten neer die er écht toe doen!
Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer nu!
Omschrijving
Functieomschrijving
Wil jij een cruciale rol spelen in de professionalisering van klantcontact binnen de unit Samenwerking en Kennisuitwisseling?
Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) zoekt een proactieve en klantgerichte professional die bijdraagt aan de optimalisatie van het klantcontactcentrum. Je helpt klanten met vragen over producten en diensten, verwerkt feedback en gegevens en zorgt voor een soepele communicatie met partners.
Wie ben je?
Minimaal mbo werk- en denkniveau.
Ervaring in klantcontact en gewend om snel te schakelen.
Bekend met CRM- of ticketing systemen óf je leert nieuwe systemen snel aan.
Sterke communicatievaardigheden in Nederlands en Engels (minimaal B2-niveau).
Je werkt zelfstandig, maar voelt je ook prettig in een team.
Analytisch, nauwkeurig en altijd op zoek naar verbeteringen.
In het bezit van een geldige Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) of bereid hier een veiligheidsonderzoek voor te doorlopen.
Wat je gaat doen:
Je beantwoordt vragen en zorgt voor een vlekkeloze communicatie met externe partijen.
Je verwerkt feedback en draagt actief bij aan verbeteringen.
Je beheert het CRM-systeem en ticketing software.
Je geeft duidelijke en betrouwbare informatie over onze diensten en producten.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor partners en zorgt voor een soepele afhandeling van vragen.Je signaleert knelpunten en helpt processen verder te optimaliseren.
Je signaleert knelpunten en helpt processen verder te optimaliseren.
Wat we bieden:
Een uitdagende en betekenisvolle functie binnen het NCSC.
Hybride werken voor 36 uur per week: 50/50 beleid met flexibele mogelijkheden.
Werken in een sociaal en professioneel team waar je volop kunt leren en ontwikkelen.
Jij geeft je gewenste salaris aan en wij doen ons best om jou tegemoet te komen!
De kans om actief bij te dragen aan de groei en optimalisatie van ons klantcontactcentrum.
Klaar om jouw talenten in te zetten voor deze uitdagende rol?
Sluit je aan bij dit inspirerende team en zet samen resultaten neer die er écht toe doen!
Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer nu!
Wil jij een cruciale rol spelen in de professionalisering van klantcontact binnen de unit Samenwerking en Kennisuitwisseling?
Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) zoekt een proactieve en klantgerichte professional die bijdraagt aan de optimalisatie van het klantcontactcentrum. Je helpt klanten met vragen over producten en diensten, verwerkt feedback en gegevens en zorgt voor een soepele communicatie met partners.
Wie ben je?
Minimaal mbo werk- en denkniveau.
Ervaring in klantcontact en gewend om snel te schakelen.
Bekend met CRM- of ticketing systemen óf je leert nieuwe systemen snel aan.
Sterke communicatievaardigheden in Nederlands en Engels (minimaal B2-niveau).
Je werkt zelfstandig, maar voelt je ook prettig in een team.
Analytisch, nauwkeurig en altijd op zoek naar verbeteringen.
In het bezit van een geldige Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) of bereid hier een veiligheidsonderzoek voor te doorlopen.
Wat je gaat doen:
Je beantwoordt vragen en zorgt voor een vlekkeloze communicatie met externe partijen.
Je verwerkt feedback en draagt actief bij aan verbeteringen.
Je beheert het CRM-systeem en ticketing software.
Je geeft duidelijke en betrouwbare informatie over onze diensten en producten.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor partners en zorgt voor een soepele afhandeling van vragen.Je signaleert knelpunten en helpt processen verder te optimaliseren.
Je signaleert knelpunten en helpt processen verder te optimaliseren.
Wat we bieden:
Een uitdagende en betekenisvolle functie binnen het NCSC.
Hybride werken voor 36 uur per week: 50/50 beleid met flexibele mogelijkheden.
Werken in een sociaal en professioneel team waar je volop kunt leren en ontwikkelen.
Jij geeft je gewenste salaris aan en wij doen ons best om jou tegemoet te komen!
De kans om actief bij te dragen aan de groei en optimalisatie van ons klantcontactcentrum.
Klaar om jouw talenten in te zetten voor deze uitdagende rol?
Sluit je aan bij dit inspirerende team en zet samen resultaten neer die er écht toe doen!
Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer nu!
