Medewerker Klant Contact Center

Ben jij die enthousiaste medewerker die iedere klant vriendelijk te woord staat en alle opdrachten correct opneemt?

Als medewerker order intake ben je verantwoordelijk voor alle nieuwe aanvragen in de telecom aansluitingen. Je neemt de aanvraag aan en doorloopt alle benodigde stappen. Samen met je collega's draag je zorg voor de bereikbaarheid van de organisatie, voor de juist informatievoorziening en een correcte afhandeling van binnenkomende aanvragen. Ben jij die enthousiaste medewerker die klanten vriendelijk te woord staat, hen van de juiste informatie voorziet en eventuele problemen adequaat weet op te lossen?

Denk hierbij aan:

• Registreren van aanvragen;
• Beoordelen van inkomende aanvragen op volledigheid en juistheid van de aangeleverde informatie en documenten;
• Contact onderhouden met de klanten m.b.t. de inhoud, wensdatum, planning, offertetraject en opdrachtverstrekking;
• Controleren en informeren van de juiste technische specificaties;
• Doorzetten van aanvragen naar de juiste afdeling;
• Versturen en nabellen van offertes;
• Afhandelen van de administratieve werkzaamheden.
  
  

Deze functie is hectisch, afwisselend, uitdagend en er moet dagelijks veel en snel geschakeld worden. Dat vraagt nogal wat van je en daarom willen wij je goed belonen, dat doen we door het volgende te bieden:

• Een vaste baan met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
• Een competitief salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Groeiende, stabiele en ambitieuze organisatie;
• Werkzaam in een boeiende branche;
• Veel toekomstperspectief;
• Concrete opleidings-/en doorgroeimogelijkheden.

Daarnaast is ons team heel stabiel, hecht en werken wij écht als een team samen en gaan we er graag regelmatig samen op uit.

Uiteraard heb je ervaring met veel telefonisch klantcontact, ben je communicatief vaardig en kan je gemakkelijk overzicht bewaren. Ook vinden wij het belangrijk als je:

• MBO niveau 4 werk-/en denkniveau hebt;
• Fulltime beschikbaar bent;
• Woonachtig in de omgeving van Gorinchem bent.

Zij zijn gespecialiseerd in het aanleggen van glasvezel en glasvezel is de toekomst! Het bijzondere aan onze opdrachtgever is dat zij het gehele traject kunnen verzorgen: van aanvraag tot oplevering. Het aanvragen van vergunningen, de engineering tot de uitvoering. Alles hebben zij in eigen beheer en dat maakt dat zij onafhankelijk, flexibel en slagvaardig zijn. Dit is ook te merken aan de bedrijfscultuur: Met z'n allen voor het beste resultaat, ze willen altijd ontwikkelen en groeien en er is veel ruimte voor eigen initiatief. Het hoofdkantoor is gevestigd in Gorinchem, centraal gelegen en wat makkelijk aan te rijden is naar de werkgebieden. En dit is nog maar een klein gebied waarin zij actief zijn!

Ben jij onze nieuwe Medewerker Orderintake / Klant Contact Center? Of heb je nog vragen?

Bel of app dan naar: 06-41277513 of stuur een mailtje: bartschobben@werktalent.com