9 jan 2025
Medewerker KCC (Klant Contact Centrum)
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Sittard, Sittard-Geleen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Alert HR |
| Contactpersoon |
Vestiging Sittard (046) 820 09 92 |
Informatie
Je hebt een afwisselende functie, waarbij je zowel via de telefoon, e-mail, aan de balie als via post in contact staat met de inwoners. Je luistert actief naar hun vragen en behoeften, biedt heldere uitleg en zorgt ervoor dat hun verzoeken of meldingen op de juiste manier worden verwerkt en opgevolgd. Je bent verantwoordelijk voor het registreren van binnengekomen informatie in onze systemen en zorgt ervoor dat verzoeken en meldingen tijdig worden doorverwezen naar de juiste afdelingen binnen de organisatie.Naast het directe klantcontact ben jij ook betrokken bij administratieve taken zoals het opstellen van rapportages en het verwerken van digitale documenten. Je hebt oog voor detail en bewaakt de voortgang van aanvragen, zodat je er zeker van kunt zijn dat alles tijdig wordt afgehandeld en alle inwoners tevreden kunnen zijn over de dienstverlening.
Enthousiast geworden over deze vacature?
Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Voor vragen kun je contact opnemen via (046) 820 09 92.
Toch liever een andere uitdaging? Kijk dan ook bij onze andere vacatures op alerthr.nl/werkzoekend/alle-vacatures.
Enthousiast geworden over deze vacature?
Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Voor vragen kun je contact opnemen via (046) 820 09 92.
Toch liever een andere uitdaging? Kijk dan ook bij onze andere vacatures op alerthr.nl/werkzoekend/alle-vacatures.
Omschrijving
Je hebt een afwisselende functie, waarbij je zowel via de telefoon, e-mail, aan de balie als via post in contact staat met de inwoners. Je luistert actief naar hun vragen en behoeften, biedt heldere uitleg en zorgt ervoor dat hun verzoeken of meldingen op de juiste manier worden verwerkt en opgevolgd. Je bent verantwoordelijk voor het registreren van binnengekomen informatie in onze systemen en zorgt ervoor dat verzoeken en meldingen tijdig worden doorverwezen naar de juiste afdelingen binnen de organisatie.Naast het directe klantcontact ben jij ook betrokken bij administratieve taken zoals het opstellen van rapportages en het verwerken van digitale documenten. Je hebt oog voor detail en bewaakt de voortgang van aanvragen, zodat je er zeker van kunt zijn dat alles tijdig wordt afgehandeld en alle inwoners tevreden kunnen zijn over de dienstverlening.
Enthousiast geworden over deze vacature?
Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Voor vragen kun je contact opnemen via (046) 820 09 92.
Toch liever een andere uitdaging? Kijk dan ook bij onze andere vacatures op alerthr.nl/werkzoekend/alle-vacatures.
Enthousiast geworden over deze vacature?
Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Voor vragen kun je contact opnemen via (046) 820 09 92.
Toch liever een andere uitdaging? Kijk dan ook bij onze andere vacatures op alerthr.nl/werkzoekend/alle-vacatures.
Functie eisen
- Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
- Je bent beschikbaar voor 32 uur per week;
- Je bent administratief goed onderlegd;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je beschikt over kennis van en ervaring met MS Office 365 en relevante automatiseringssystemen / informatiesystemen;
- Je beschikt over het vermogen om overige relevante systemen snel eigen te maken.
- Je bent accuraat en beschikt over een consciëntieuze houding;
- Je weet kritische situaties tijdig te onderkennen en hierop adequaat in te spelen;
- Je kan je makkelijk aanpassen aan veranderende werkwijzen, werktijden, taken;
- Je bent integer en gaat resultaatgericht te werk.
