Klantenservice Medewerker Hypotheekbeheer

Wat ga je doen?

In deze vacature ben jij hét aanspreekpunt voor alles wat met hypotheken te maken heeft. Je analyseert klantvragen, verwerkt renteaanpassingen, en begeleidt klanten door het verlengingsproces alsof het een eitje is. Het aflossingsproces loopt bij jou altijd op rolletjes, inclusief de administratieve afhandeling. Jij weet precies wat je moet doen om alles netjes en op tijd geregeld te krijgen.

Je staat klanten, adviseurs en notarissen te woord met je klantenservice-skills en zorgt ervoor dat iedereen blij is. Of het nu gaat om vragen of klachten, jij hebt altijd het juiste antwoord paraat. Een echte multitasker, dat ben jij!

Deze opdrachtgever is een absolute koploper op het gebied van Financial Servicing en Credit Management, en daar zijn ze trots op. Met aanwezigheid in vijf verschillende regio's en het beheer van miljoenen klantrekeningen, maken zij echt het verschil.

Een ander belangrijk punt waar deze opdrachtgever zich sterk voor maakt, is een inclusieve cultuur! Zij geloven dat hun medewerkers een prachtige spiegel zijn van de diverse samenleving waar we deel van uitmaken. Bij deze opdrachtgever kan écht iedereen zichzelf zijn.

Wie ben jij?
Jij bent een echte teamplayer met een scherp oog voor kwaliteit. Je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken, kunt goed prioriteiten stellen, en hebt een passie voor klantenservice. Of het nu gaat om documenten verwerken, klanten begeleiden, of samen met je collega’s de processen verbeteren – jij weet altijd de juiste stappen te zetten. Flexibiliteit en nauwkeurigheid zijn jouw tweede natuur:

• Ervaring heeft in een administratieve rol en/of binnen de hypothekenwereld.
• Communicatief vaardig is en graag proactief meedenkt in het verbeteren van processen.
• Teamplayer is, maar ook goed zelfstandig uit de voeten kan.
• Bereid is te leren: Als je nog niet in het bezit bent van een WFT-diploma, ben je bereid deze te behalen.

Wat bieden wij jou?

Naast een uitdagende vacature krijg je natuurlijk ook fijne arbeidsvoorwaarden. Denk aan een salaris tussen €2774 en €3500 per maand, een vaste 13e maand (of je die in één keer of maandelijks wil laten uitbetalen, kies jij), en 8% vakantiegeld om je vakantieplannen waar te maken. Met 29 vakantiedagen heb je genoeg tijd om te genieten en op te laden.

Reis je met het OV? Je reiskosten worden volledig vergoed, en het kantoor ligt maar 8 minuten lopen van het station. Kom je liever met de auto? Dan krijg je €0,21 per km en een parkeerplaats. Thuiswerken? Yes, dat kan! Met een thuiswerkvergoeding voor de dagen dat je vanuit huis werkt. En als je fit wilt blijven (want balans is belangrijk!), hebben we ook nog een mooie korting op je sportschoolabonnement. Daarnaast organiseert het team regelmatig sportevenementen, zodat je ook met je collega's actief kunt zijn!

En natuurlijk: vergeet de feesten en sportevenementen niet die door de feestcommissie worden georganiseerd – want werken is leuk, maar samen vieren is nog leuker! 🎉

Dus, in het kort samengevat:

• Een startsalaris tussen de €2774 en €3500 per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van jouw ervaring en een 13e maand
• 8% vakantiegeld en 29 vakantiedagen per jaar;
• Reiskostenvergoeding;
• Hybride werken: Geniet van de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.
• Ruimte voor ontwikkeling: Je krijgt volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen dit groeiende bedrijf.

Als je op zoek bent naar een baan waarin je klantenservice, hypothekenbeheer en teamwork kunt combineren, dan is dit dé vacature voor jou. Zin om deel uit te maken van een enthousiast team, klanten blij te maken en mee te doen aan sportevenementen en gezellige borrels? Dit is jouw kans om te schitteren als Medewerker Hypothekenbeheer!

Klaar voor deze uitdaging?

Solliciteer nu en maak van deze klantenservice-vacature jouw nieuwe avontuur. We staan te popelen om je te verwelkomen 😎