118.398 vacatures

31 okt 2024

Medewerker Customer Service

Branche zakelijke dienstverlening
Dienstverband Uitzenden en detacheren
Uren Zie onder
Locatie Hasselt,
Zwartewaterland
Salarisindicaties 0-5.000
Opleidingsniveau Zie onder
Organisatie Dag1
Contactpersoon Dag1 Utrecht
030 – 700 9765

Informatie

Als Medewerker Customer Service zorg jij ervoor dat klanten tevreden zijn met de afhandeling van hun serviceaanvragen. Jij verzamelt alle benodigde informatie, zoals foto's en details over claims en werkt nauw samen met de afdeling Quality om tot de beste oplossing te komen. 

Je voert taken uit zoals: 

  • Orders  telefonisch en per mail aannemen; 
  • Je zorgt ervoor dat de bestellingen doorgevoerd worden naar de logistieke afdeling; 
  • Klantgegevens op een juiste manier in het systeem verwerkt worden;  
  • Zowel telefonisch als per mail klanten te woord staan, welke meestal te maken hebben met bestellingen; 
  • Klachtenafhandeling is een deel van jouw taken, denk aan een probleem met de levering of een storing met de webshop.  


Omschrijving

Als Medewerker Customer Service zorg jij ervoor dat klanten tevreden zijn met de afhandeling van hun serviceaanvragen. Jij verzamelt alle benodigde informatie, zoals foto's en details over claims en werkt nauw samen met de afdeling Quality om tot de beste oplossing te komen. 

Je voert taken uit zoals: 

  • Orders  telefonisch en per mail aannemen; 
  • Je zorgt ervoor dat de bestellingen doorgevoerd worden naar de logistieke afdeling; 
  • Klantgegevens op een juiste manier in het systeem verwerkt worden;  
  • Zowel telefonisch als per mail klanten te woord staan, welke meestal te maken hebben met bestellingen; 
  • Klachtenafhandeling is een deel van jouw taken, denk aan een probleem met de levering of een storing met de webshop.  


Functie eisen

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo4 opleiding; 
  • Je bent van nature geduldig en begripvol en staat de klanten netjes te woord; 
  • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;  
  • Je hebt goede administratieve vaardigheden.  


Solliciteer direct