Medewerker Customer Service

Omschrijving Over de vacatureAls medewerker customer services ga je aan de slag in een gecombineerde, afwisselende en allround functie waarin je verantwoordelijk bent voor het administratief verwerken van alle zendingen. Naast de taken voor Customer Services ben je ook verantwoordelijk voor correcte data entry. Op pro actieve wijze zorg je ervoor dat betreffende dossiers (compleet) aan de afdeling Planning kunnen worden overhandigd en uiteindelijk correct gefactureerd worden.Je werkt samen met de afdeling planning; je zorgt voor een correcte verwerking van alle gegevens alle inkomende wagens en ladingen vanuit binnen- en buitenland: intern en richting de klant. Verder verwerk je binnenkomende orders welke in Nederland opgehaald dienen te worden en vervoerd moeten worden naar het buitenland. Jij zorgt ervoor dat je de correcte papieren op hebt gesteld welke noodzakelijk zijn voor het vervoer.In deze functie is dagelijks contact met de klant en wordt samengewerkt met andere afdelingen.Dit ga je doenCorrecte verificatie van de opdrachtCorrect invoeren van orders en aanmaken van dossiers en opdrachtenCorrecte verwerking opdracht laadrapport en de terugkoppelingVersturen van collection order naar vervoerderNa ontvangst correct verwerken van losrapportControleren en opvolgen van manco’s en overlossingen, schades, wijzigingen in cubage of gewichtVastleggen en verwerken van transportkosten in correcte, sluitende en overzichtelijke administratieCorrect opmaken van dossier de afrekeningTijdige en accurate facturatie van dossiersOndersteuning van transportplanningContacten onderhouden met andere – interne- afdelingen, agenten, opdrachtgevers en leveranciers inzake de logistieke afhandelingDit bieden wijDit is een baan op basis van werving en selectie, je gaat hierbij rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever;Salaris tussen de euro bruto per maand;Vakantiegeld 8% en vakantiedagen;Opleidingen en cursussen.Dit vragen wijAfgeronde opleiding op minimaal MBO-niveauMinimaal 3 jaar ervaring in gelijkwaardige functieKennis van CMR condities en INCO-termsGoede beheersing van de Nederlandse, Engelse en liefst Duitse taal in woord en geschriftGedegen kennis van MS Office (Word en Excel)Goede sociale, communicatieve en contactuele vaardigheden/eigenschappenKlantvriendelijk en klantgericht; anticipeert op behoefte van de klant en geeft hoge prioriteit aan dienstverleningZelfstandig met een 'hands on' mentaliteitFlexibel en nauwkeurigJij wil graag bijdragen aan een gezamenlijk resultaat

Denk jij de ideale kandidaat te zijn voor deze functie? Reageer dan snel! Mocht je niet aan alle eisen van de vacature voldoen, vragen wij je toch om te reageren. Wellicht hebben wij interessante opleidingsmogelijkheden of andere vacatures bij deze of een van de andere interessante opdrachtgevers.