Medewerker Customer Service | Flexibele werktijden

Als Medewerker Customer Service sta jij klaar om de klant bij al zijn vragen te helpen en zorg jij er voor dat zij de telefoon met een glimlach kunnen ophangen!

Jij zal het contactpunt zijn voor de filialen en de klanten van onze opdrachtgever! Alle consumenten die een vraag hebben komen uit bij de klantenservice. Dit kunnen vragen zijn voor het maken van een afspraak of de bestelde producten klaarliggen maar ook de klachtenafhandeling. Hierin krijg jij veel vrijheid om de cases zelfstandig af te handelen. Enkele van jouw verantwoordelijkheden zijn:

• Klantafspraken inplannen en wijzigen voor vestigingen in heel Nederland en België
• Klantdossiers actueel houden
• Aanspreekpunt zijn voor collega’s uit de winkel
• Klachten afhandelen en de bijbehorende informatie doorzetten naar de juiste afdelingen binnen de organisatie
• Vragen beantwoorden over bestellingen, acties en de webshop
• Klanten helpen die er op de website niet uitkomen

• Een baan voor 40 uur in de week
• Een bruto start salaris van €14,09 per uur
• Flexibele werktijden tussen 08:30 en 18:00
• Reiskostenvergoeding volgens de staffel van onze opdrachtgever
• Mogelijkheid om een paar dagen per week thuis te werken

• Vanaf 2 december ben jij fulltime beschikbaar
• 1 keer in de 6 weken ben jij op zaterdag beschikbaar, hiervoor is het rooster 3 weken van te voren bekend
• Ervaring met het werken met computers is een pre

Onze opdrachtgever is een grote internationale winkelketen, hun winkels zitten door heel Europa heen en zij verzorgen, met een unieke formule, betaalbare kwaliteitsproducten. Zij zorgen ervoor dat de producten zo eerlijk en verantwoord mogelijk gemaakt worden. Zo gebruiken zij steeds meer milieuvriendelijke materialen en proberen de ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden. Daarnaast zorgen zij goed voor de medewerkers, geven graag de juiste begeleiding en bieden volop kansen om te groeien en verder te ontwikkelen. Het hoofdkantoor zit in Gorinchem en is een prachtig modern pand wat van alle gemakken is voorzien. Er zijn mooie open ruimtes, een goede kantine en als je wat afleiding nodig hebt, staat de pingpong tafel buiten voor je klaar. Het kantoor is makkelijk te bereiken van af Dordrecht, Nieuwegein en Breda.

Heb je interesse? Reageer dan via onderstaande button of neem contact op met Bart Schobben via 06-41277513 of via bartschobben@werktalent.com