Medewerker Customer Service

Bij Vos Transport Group begint een goede service bij Customer Service. Een klant moet zich bij ons thuis voelen en wij streven daarbij naar langere termijn relaties met onze klanten. Dat we hier succesvol in zijn blijkt wel uit de vele jarenlange samenwerkingen met gerenommeerde opdrachtgevers. Klant contact, performance management en correcte opdracht verzorging zijn hier een belangrijk onderdeel van.

Dit doen we in teamverband en binnen deze afdeling hebben we te maken met nationale en internationale klanten.

Bij de Vos Group streven wij iedere dag weer naar het leveren van een optimale service. Wij vinden een hoge score op klanttevredenheid hierbij erg belangrijk!

Bij deze afwisselende functie ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontacten. Het bijhouden en verwerken van transportopdrachten en de dagelijkse afstemming, coördinatie en communicatie hierover met onze verschillende afdelingen.

Ben je dienstverlenend, enthousiast over transport, proactief en resultaatgericht?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Onderhouden van klantcontacten
• Acceptatie en verwerken van orders
• Verzorgen van interne en externe communicatie m.b.t. zendingen
• Accountbeheer
• Helpen verder ontwikkelen service niveau, IT en development

• Minimaal een MBO niveau 4 of HBO opleiding, bij voorkeur in de richting transport/logistiek
• Accuraat, flexibel en stressbestendig
• Team-player
• Ervaring of opleiding genoten in een logistieke richting is een pre
• Affiniteit met ERP systemen (Navision is een pre)
• Goede kennis van de Engelse taal

• Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving
• Collegiaal en hecht team
• Jezelf verder ontwikkelen
• Goede arbeidsvoorwaarden waaronder een zeer gunstige pensioenregeling

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.