15 nov 2024
Medewerker Customer Service 20 uur
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Eindhoven |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | M@tchm@kers |
| Contactpersoon |
Roel Aspers 088-5600820 |
Informatie
In deze uitdagende en veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de internationale klantenkring en bied je ondersteuning bij diverse vraagstukken. Je werkt samen met de afdelingen Sales en Supply Chain.
Taken:
- Orderverwerking;
- Afstemmen transport zowel met afdeling logistiek en met de klant;
- Dagelijkse mondelinge en schriftelijke communicatie omtrent orderstatus en levertijden met klanten;
- Samen met afdeling Sales zorgen voor een optimale klanttevredenheid;
- Klachten opnemen en zorgdragen voor een correcte afhandeling;
- Verwerken van door de klant aangeleverde artwork;
- Beheren van bestaande relaties.
Omschrijving
In deze uitdagende en veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de internationale klantenkring en bied je ondersteuning bij diverse vraagstukken. Je werkt samen met de afdelingen Sales en Supply Chain.
Taken:
- Orderverwerking;
- Afstemmen transport zowel met afdeling logistiek en met de klant;
- Dagelijkse mondelinge en schriftelijke communicatie omtrent orderstatus en levertijden met klanten;
- Samen met afdeling Sales zorgen voor een optimale klanttevredenheid;
- Klachten opnemen en zorgdragen voor een correcte afhandeling;
- Verwerken van door de klant aangeleverde artwork;
- Beheren van bestaande relaties.
Functie eisen
- Je hebt een HBO werk-en denkniveau;
- Je hebt 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie (pré);
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
- Beheersing van Duitse taal is een pré;
- Je hebt uitstekende kennis en ervaring van werken met Excel;
- Je bent bereid om 5 dagen 4 uur te werken (20 u/pw).
