Medewerker Contactcenter Schadeadviseur
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Apeldoorn |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Unique |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Als schadeadviseur speel je een belangrijke rol in het contact met onze klanten. Je staat hen bij tijdens een van de minder leuke momenten in hun leven: het melden van schade. Jouw empathie en deskundigheid maken het verschil en zorgen voor een vlotte en correcte afhandeling van schademeldingen. Je bent handig met systemen, weet snel informatie te vinden en te verwerken, en bent in staat om klanten op een begrijpelijke manier te informeren over hun polis en de afhandeling van hun schade. Kortom, je bent de steun en toeverlaat voor onze klanten in een stressvolle situatie.
Wat je gaat doen:
Communicatie: je voert gesprekken met klanten om schademeldingen correct en empathisch af te handelen.
Probleemoplossing: je analyseert de oorzaak van schades en toetst deze aan de polisvoorwaarden.
Klantgerichtheid: je zorgt voor een klantvriendelijke en efficiënte service, waarbij je de klant centraal stelt.
Deskundigheid: je verwerft grondige kennis van onze producten om klanten optimaal te kunnen adviseren.
Flexibiliteit: je werkt binnen flexibele bandbreedtes en past je aan de dynamische werkomgeving aan.
Let op! De startdatum voor deze functie ligt op 6 februari 2025.
Wat we biedenBij ons krijg je de kans om je carrière te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende omgeving. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:
- Salaris: €18.54 - €19.50 per uur
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- Parttime, 28-34 uur per week
- Betaald onboardingstraject van drie maanden
- Flexibele werktijden binnen bandbreedtes
- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden
Wij zoeken een klantgerichte Schadeadviseur met een passie voor schadeafhandeling.
- MBO-4 werk- en denkniveau
- Klant effectief en efficiënt helpen
- Product- en systeemkennis combineren met vaardigheden
- Minimaal twee producten bedienen
- Competenties: kwaliteitsgericht, resultaatgericht, flexibel, ondernemend
Onze afdeling Schadeservices, gevestigd in Apeldoorn, biedt een dynamische werkomgeving waar klanttevredenheid centraal staat. Onze missie is om particulieren te helpen met hun schademeldingen voor de merken Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. Wij hechten veel waarde aan open communicatie en transparantie.
Bij ons kun je rekenen op innovatieve projecten en volop mogelijkheden voor persoonlijke groei. We bieden flexibele werktijden en een ondersteunende werkomgeving waar jouw ontwikkeling voorop staat. Daarnaast dragen we actief bij aan de gemeenschap.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat jouw groei en ontwikkeling stimuleert?
Omschrijving
Als schadeadviseur speel je een belangrijke rol in het contact met onze klanten. Je staat hen bij tijdens een van de minder leuke momenten in hun leven: het melden van schade. Jouw empathie en deskundigheid maken het verschil en zorgen voor een vlotte en correcte afhandeling van schademeldingen. Je bent handig met systemen, weet snel informatie te vinden en te verwerken, en bent in staat om klanten op een begrijpelijke manier te informeren over hun polis en de afhandeling van hun schade. Kortom, je bent de steun en toeverlaat voor onze klanten in een stressvolle situatie.
Wat je gaat doen:
Communicatie: je voert gesprekken met klanten om schademeldingen correct en empathisch af te handelen.
Probleemoplossing: je analyseert de oorzaak van schades en toetst deze aan de polisvoorwaarden.
Klantgerichtheid: je zorgt voor een klantvriendelijke en efficiënte service, waarbij je de klant centraal stelt.
Deskundigheid: je verwerft grondige kennis van onze producten om klanten optimaal te kunnen adviseren.
Flexibiliteit: je werkt binnen flexibele bandbreedtes en past je aan de dynamische werkomgeving aan.
Let op! De startdatum voor deze functie ligt op 6 februari 2025.
Wat we biedenBij ons krijg je de kans om je carrière te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende omgeving. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:
- Salaris: €18.54 - €19.50 per uur
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- Parttime, 28-34 uur per week
- Betaald onboardingstraject van drie maanden
- Flexibele werktijden binnen bandbreedtes
- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden
Wij zoeken een klantgerichte Schadeadviseur met een passie voor schadeafhandeling.
- MBO-4 werk- en denkniveau
- Klant effectief en efficiënt helpen
- Product- en systeemkennis combineren met vaardigheden
- Minimaal twee producten bedienen
- Competenties: kwaliteitsgericht, resultaatgericht, flexibel, ondernemend
Onze afdeling Schadeservices, gevestigd in Apeldoorn, biedt een dynamische werkomgeving waar klanttevredenheid centraal staat. Onze missie is om particulieren te helpen met hun schademeldingen voor de merken Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. Wij hechten veel waarde aan open communicatie en transparantie.
Bij ons kun je rekenen op innovatieve projecten en volop mogelijkheden voor persoonlijke groei. We bieden flexibele werktijden en een ondersteunende werkomgeving waar jouw ontwikkeling voorop staat. Daarnaast dragen we actief bij aan de gemeenschap.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat jouw groei en ontwikkeling stimuleert?
