Medewerker Betalingsverkeer Fraude Alerts

Bedrijfsomschrijving

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!

Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.

Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!

Wil jij bijdragen aan een veilig en betrouwbaar betalingsverkeer? Zorg jij ervoor dat klanten zorgeloos en tegen zo laag mogelijke kosten betalingen kunnen doen en ontvangen? En heb jij een scherp oog voor het signaleren en onderzoeken van frauduleuze of betwiste transacties? Dan zoeken wij jou!

Als Medewerker Betalingsverkeer Fraude Alerts ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van fraudemeldingen op creditcards. Je hebt daarnaast telefonisch contact met klanten die een melding doen over een betwiste transactie met hun betaalpas.

Wat ga je doen?

• Beoordelen en afhandelen van fraudemeldingen die voortkomen uit risicoregels op creditcards.
• Onderzoeken van verdachte transacties en nemen van maatregelen om schade voor klant en bank te beperken.
• Telefonisch en per mail klanten benaderen over hun transacties en stortingen bij Geldmaat.
• Signaleren van trends en ontwikkelingen richting verschillende onderdelen binnen de bank.

Wat wij bieden

• Een uitdagende opdracht voor vier maanden, waarbij je volledig beschikbaar dient te zijn.
• Een functie binnen het Special Disputes, Fraud & Cards-team, met 36 directe collega’s.
• Een salaris conform schaal 6.
• Minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week.
• Flexibele werktijden na de eerste drie verplichte inwerkdagen.

Heb je interesse? Solliciteer dan vóór dinsdag 8 april. Gesprekken vinden namelijk plaats in dezelfde week. Je start maandag 12 mei 2025

Ben jij de fraude-expert die wij zoeken? Solliciteer dan nu en help mee om onze klanten een veilig betalingsverkeer te bieden!

• Je hebt een afgeronde MBO 4 of HBO-opleiding.

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.

• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een bancaire omgeving, bij voorkeur met betalingsverkeer, cards of fraudeafhandeling.

• Ervaring met telefonisch klantcontact of klachtenmanagement is een pré.

• Kennis van Lean-methodieken is een pré.

Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden

• Je ontvangt een bruto maandsalaris van €3000 o.b.v. 36 uur exclusief dertiende maand en exclusief vakantiegeld
• Bovendien ontvang je een dertiende maand die maandelijks naar rato wordt uitgekeerd (vandaar €3250 vermeld bovenaan in de vacature)
• Je hebt een werkweek van 36 uur (32 is bespreekbaar)
• Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
• Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
• € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
• Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
• Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500 
• Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
• Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling