Medewerker bedrijfsbureau

Geen dag is hetzelfde als medewerker bedrijfsbureau. Voor deze veelzijdige en dynamische kantoorfunctie ben jij het eerste aanspreekpunt en een belangrijke schakel tussen grote klanten en onze interne organisatie. Je zorgt ervoor dat alle warehouse- en transportzaken tot in de puntjes geregeld zijn. Daarnaast denk jij proactief mee over procesverbeteringen en hoe we de kwaliteit van onze dienstverlening nog beter kunnen maken! Verder ben je verantwoordelijk voor het verwerken van transportaanvragen en het nauwkeuring inboeken van zendingen in ons systeem. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en collega's, zowel internationaal als nationaal en dat zendingen worden gemonitord. Klanten houd je proactief op de hoogte van de status van hun zendingen. Ontstaan er problemen, zoals vertragingen of technische issues? Dan zorg jij snel en efficiënt voor een passende oplossing. Kortom:  •    Inboeken van orders van klanten in het systeem; •    Controleren van gescande goederen en deze accuraat verwerken in het systeem; •    Beantwoorden van e-mails van klanten en zorgen voor een professionele en klantvriendelijke communicatie; •    Afhandelen van vragen en verzoeken vanuit het magazijn en zorgen voor een soepele samenwerking tussen het bedrijfsbureau en het magazijnpersoneel; •    Ontvangen van chauffeurs en hen efficiënt naar de juiste docks verwijzen; •    Oplossen van afwijkingen intern en extern.