Manager Shared Service Center-ICT
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Den Haag, 's-Gravenhage |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | VBCI |
| Contactpersoon |
VBCI 06-18809184 |
Informatie
Standplaats: Den Haag
Startdatum: 21-10-2024
Einddatum: 30-04-2025
Tijdelijk dienstverband: Ja
Uren per week: 36
Online sinds: 02-10-2024
Functie
Voor een non-profit organisatie in Den Haag zoeken we een Manager Shared Service Center-ICT.
De duur van de opdracht betreft 6 maanden met optie tot verlenging. De opdracht is voor 36 uur per week.
Bedrijfscultuur
SSC-ICT
Om onze ministeries goed te blijven bedienen, willen we ons verder ontwikkelen. Dat doen we in interactie met onze klanten, de ministeries. Want wij zijn ICT-dienstverlener van en voor het Rijk, en zijn trots op onze publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen.
Het ontstaan van SSC-ICT
Aan het begin van dit millennium verzorgden alle ministeries zelf – en onafhankelijk van elkaar – de ICT-werkplekken voor hun ambtenaren. Om voor deze dienstverlening één efficiënte en uniforme lijn te creëren hebben de verschillende ICT-organisaties hun werkzaamheden gebundeld. Door de jaren heen zijn er verschillende samenstellingen en benamingen geweest, maar sinds 2014 is SSC-ICT een feit.
Functiebeschrijving
Als teammanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en ontwikkeling van het team. Zo vertaal je managementbesluiten naar concrete acties voor het team, zodat jouw medewerkers optimaal ingezet worden om bijvoorbeeld de uitrol van nieuwe devices te begeleiden.
Je staat voor je teamleden - in al hun diversiteit - en voor hun werkzaamheden. Met jouw ervaring weet je de medewerkers op een juiste manier aan te sturen, te coachen en te stimuleren in hun ontwikkeling. Dit vinden we als organisatie erg belangrijk, omdat we hiermee ook interne doorstroom stimuleren.
Daarnaast heb je goed oog voor het belang van de klant, voor wie jouw medewerkers werken. Als er een grote upgrade loopt of verstoring optreedt, zet jouw team namelijk de gebruiker centraal in de informatievoorziening.
Tijdens de dagelijkse aansturing van het team beoordeel je ook de huidige werkpakketten en de belegging daarvan. Je richt je op daarbij op procesoptimalisatie. Indien nodig kom je met een voorstel waarin het werk anders verdeeld en belegd wordt.
Achtergrond opdracht:
Het team LDS bestaat uit de clusters Lifecylce management, Distributie en Support. Bij de eerste 2 clusters worden grote aantallen devices (laptops, tablets en smartphones) klaar gemaakt om te verzenden naar onze balies of naar de huisadressen van onze eindgebruikers. Dit zijn arbeidsintensieve processen waarbij nauw wordt samengewerkt met de locatieondersteuningsteams van GOS en het team Logistiek. Naast de dagelijkse operatie heb je als manager de taak deze processen en de samenwerking te onderzoeken en als daar aanleiding toe is, te komen met verbetervoorstellen.
Waar staan we nu?
SSC-ICT is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers en draagt bij aan een eigentijdse rijksdienst met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. Wij verlenen deze diensten aan de volgende ministeries:
- Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties;
- Justitie en Veiligheid;
- Buitenlandse Zaken;
- Infrastructuur en Waterstaat;
- Sociale Zaken en Werkgelegenheid;
- Volksgezondheid, Welzijn en Sport;
- Financiën;
ICT moet er altijd zijn en is in toenemende mate cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Onze rijkscollega's werken op verschillende locaties en apparaten: via desktop en laptop, maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker. De ICT verzorgen voor én met het Rijk is een uitdagende taak. Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.
Waar zijn we naar op weg?
SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. We blijven werken aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet. De ministeries vertrouwen hierbij op onze veilige, betrouwbare ICT-diensten die altijd beschikbaar zijn.
Het doel: stabiele ICT-diensten leveren in een snel veranderende digitale wereld.
"Dit doen wij door samen te werken, te leren van elkaar, de beleving van gebruikers centraal te stellen, en vooral door plezier te hebben in ons werk!"
SSC-ICT:
Business Unit IT Standaard Services (BST)
Deze business unit heeft als hoofdtaak het leveren van diensten, die geen directe koppeling hebben met een uniek (primair) proces van afnemers en daarmee geschikt zijn voor standaardisatie. Deze diensten zijn daarmee ook geschikt om op uniforme wijze aan alle of meerdere afnemers te worden aangeboden.
Omschrijving
Standplaats: Den Haag
Startdatum: 21-10-2024
Einddatum: 30-04-2025
Tijdelijk dienstverband: Ja
Uren per week: 36
Online sinds: 02-10-2024
Functie
Voor een non-profit organisatie in Den Haag zoeken we een Manager Shared Service Center-ICT.
De duur van de opdracht betreft 6 maanden met optie tot verlenging. De opdracht is voor 36 uur per week.
Bedrijfscultuur
SSC-ICT
Om onze ministeries goed te blijven bedienen, willen we ons verder ontwikkelen. Dat doen we in interactie met onze klanten, de ministeries. Want wij zijn ICT-dienstverlener van en voor het Rijk, en zijn trots op onze publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen.
Het ontstaan van SSC-ICT
Aan het begin van dit millennium verzorgden alle ministeries zelf – en onafhankelijk van elkaar – de ICT-werkplekken voor hun ambtenaren. Om voor deze dienstverlening één efficiënte en uniforme lijn te creëren hebben de verschillende ICT-organisaties hun werkzaamheden gebundeld. Door de jaren heen zijn er verschillende samenstellingen en benamingen geweest, maar sinds 2014 is SSC-ICT een feit.
Functiebeschrijving
Als teammanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en ontwikkeling van het team. Zo vertaal je managementbesluiten naar concrete acties voor het team, zodat jouw medewerkers optimaal ingezet worden om bijvoorbeeld de uitrol van nieuwe devices te begeleiden.
Je staat voor je teamleden - in al hun diversiteit - en voor hun werkzaamheden. Met jouw ervaring weet je de medewerkers op een juiste manier aan te sturen, te coachen en te stimuleren in hun ontwikkeling. Dit vinden we als organisatie erg belangrijk, omdat we hiermee ook interne doorstroom stimuleren.
Daarnaast heb je goed oog voor het belang van de klant, voor wie jouw medewerkers werken. Als er een grote upgrade loopt of verstoring optreedt, zet jouw team namelijk de gebruiker centraal in de informatievoorziening.
Tijdens de dagelijkse aansturing van het team beoordeel je ook de huidige werkpakketten en de belegging daarvan. Je richt je op daarbij op procesoptimalisatie. Indien nodig kom je met een voorstel waarin het werk anders verdeeld en belegd wordt.
Achtergrond opdracht:
Het team LDS bestaat uit de clusters Lifecylce management, Distributie en Support. Bij de eerste 2 clusters worden grote aantallen devices (laptops, tablets en smartphones) klaar gemaakt om te verzenden naar onze balies of naar de huisadressen van onze eindgebruikers. Dit zijn arbeidsintensieve processen waarbij nauw wordt samengewerkt met de locatieondersteuningsteams van GOS en het team Logistiek. Naast de dagelijkse operatie heb je als manager de taak deze processen en de samenwerking te onderzoeken en als daar aanleiding toe is, te komen met verbetervoorstellen.
Waar staan we nu?
SSC-ICT is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers en draagt bij aan een eigentijdse rijksdienst met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. Wij verlenen deze diensten aan de volgende ministeries:
- Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties;
- Justitie en Veiligheid;
- Buitenlandse Zaken;
- Infrastructuur en Waterstaat;
- Sociale Zaken en Werkgelegenheid;
- Volksgezondheid, Welzijn en Sport;
- Financiën;
ICT moet er altijd zijn en is in toenemende mate cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Onze rijkscollega's werken op verschillende locaties en apparaten: via desktop en laptop, maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker. De ICT verzorgen voor én met het Rijk is een uitdagende taak. Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.
Waar zijn we naar op weg?
SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. We blijven werken aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet. De ministeries vertrouwen hierbij op onze veilige, betrouwbare ICT-diensten die altijd beschikbaar zijn.
Het doel: stabiele ICT-diensten leveren in een snel veranderende digitale wereld.
"Dit doen wij door samen te werken, te leren van elkaar, de beleving van gebruikers centraal te stellen, en vooral door plezier te hebben in ons werk!"
SSC-ICT:
Business Unit IT Standaard Services (BST)
Deze business unit heeft als hoofdtaak het leveren van diensten, die geen directe koppeling hebben met een uniek (primair) proces van afnemers en daarmee geschikt zijn voor standaardisatie. Deze diensten zijn daarmee ook geschikt om op uniforme wijze aan alle of meerdere afnemers te worden aangeboden.
Functie eisen
- Je bent minimaal in het bezit van een HBO en/of WO diploma
- Je hebt ervaring met leidinggeven aan teams van minimaal 12 fte;
- Graag ontvangen wij in ieder geval een persoonlijke motivatie en op verzoek een referentie.
Wensen:
- Je hebt ervaring met aansturen van een team van minimaal 12 medewerkers (HR- en resultaatverantwoordelijk);
- Je hebt ervaring met het doorvoeren van procesverbeteringen;
- Je hebt kennis van Agile, ITIL en Prince 2;
- Je hebt ervaring met een ICT ondersteuningsafdeling;
- Je hebt relevante ervaring met het werken binnen de Rijksoverheid;
- Je past bij de organisatie.
