Lead Operations binnendienst

Van Gent Lease (onze leasemaatschappij) breidt uit! Wij maken het verschil in autoleasing met persoonlijke service die ook écht persoonlijk is. Goede relaties zijn onze drijfveer. Wij geloven dat duurzaam zakendoen alleen mogelijk is als onze klanten tevreden zijn. En die tevredenheid begint bij tevreden collega’s. Dat kun je niet uitleggen, dat wil je ervaren!

Kom jij ons team versterken? Ben jij een ondernemende professional met een technische  HBO-achtergrond die van aanpakken weet? Wil jij meebouwen aan de groei van een ambitieus familiebedrijf en tegelijkertijd zelf ontwikkelen? Dan is deze functie als Lead Operations bij Van Gent Lease iets voor jou!

Locatie: Copernicuslaan 7-9, 6716BM te Ede
Dienstverband: Fulltime, 32-40 uur per week

Geen dag is hetzelfde bij Van Gent Lease, en dat maakt jouw rol als Lead Operations zo interessant. Je werkt aan de dagelijkse operatie én bouwt actief mee aan de toekomst van ons bedrijf. Hoe dat eruitziet? Hier is een kijkje in een mogelijke dag:

• 08:30 – Start van de dag: Je begint met een kop koffie en een kort overleg met je collega’s. Samen bespreek je de voortgang en prioriteiten Jij besluit de ochtend te gebruiken voor een analyse van onze ROB-processen.
• 09:00 – Klantgericht schakelen: shortlease regelen: Een klant belt met een urgente vraag: ze hebben direct een shortlease-auto nodig. Jij schakelt snel, regelt de auto en zorgt ervoor dat alles administratief op orde is. De klant is enthousiast! Terwijl je werkt, merk je verbeterpunten in het proces en maakt een notitie om dit later op te pakken.
• 10:30 – Processen analyseren en verbeteren: Je analyseert de data van ROB-aanvragen en ontdekt kansen om de efficiëntie te verbeteren. Je bespreekt jouw bevindingen met collega’s en voert direct enkele verbeteringen door.
• 11:00 – ROB-aanvragen behandelen: Tussendoor beoordeel je een aantal ROB-aanvragen die via het nieuwe systeem binnenkomen. Je test meteen of jouw recente aanpassingen in het proces goed werken.
• 12:30 – Lunch: Tijd om te wandelen of in de kantine bij te praten met jouw collega’s.
• 13:00 – Innovatie in schadeherstel: Je leidt een door jouzelf geïnitieerde meeting met een leverancier om schadeherstelprocessen te automatiseren en versnellen. Jij leidt de discussie en je vertaalt ideeën naar concrete actiepunten die je de komende tijd kunt oppakken.
• 15:00 –  Handen uit de mouwen: Een aantal schadedossiers vraagt om jouw aandacht. Terwijl je deze verwerkt, test je of verbeteringen die je hebt doorgevoerd goed werken in de praktijk.
• 17:00 – Dag afsluiten: Je bespreekt jouw plannen voor de avond nog met je collega’s en gaat lekker naar huis.

Jij kan dit! Omdat jij over de volgende kwaliteiten beschikt:

• Je denkt vanuit onze klanten en leaserijders. Je stelt onbevooroordeeld vragen om hen écht te begrijpen.
• Afspraak is bij jou afspraak; mensen kunnen altijd op jou rekenen.
• Je kent leasing en de leasebranche al door en door! 5 jaar werkervaring in de branche is fijn. Minder kan ook; we leren je alles wat nodig is!
• Administratief ben je een duizendpoot. Je werkt niet alleen uitvoerend, maar verbetert ook processen. Je ziet altijd kansen voor verbetering.
• Je ziet niet alleen waar het beter kan, je weet dit ook te vertalen naar de juiste veranderingen. Dit pak je zelfstandig aan, je weet zelf je prioriteiten te bepalen.
• Je bent initiatiefrijk! Ontwikkelen, verbeteren en veranderen geven je energie.
• Humor! We zijn een serieus bedrijf, maar we lachen graag én veel!
• Autonomie en ondernemerschap zijn belangrijk voor je. Je maakt zelf keuzes en bewaakt de  balans tussen zelfstandig werken en teamwork.
• Data spreekt je aan! Je analyseert, concludeert en pakt zaken aan op de feiten.
• Je houdt van een mix tussen bouwen en meewerken in het proces, zodat we samen de volgende stap in onze groeiambitie kunnen zetten.

Wij zorgen er natuurlijk voor dat je goed wordt ingewerkt. Zodat je zowel Van Gent Lease als onze klanten en processen goed leert kennen.

Aan de slag gaan in een ambitieus en groeiend familiebedrijf. Waar lange-termijnrelaties, plezier én persoonlijke dienstverlening vooropstaan in alles wat wij doen. Hiermee maken wij het verschil in autoleasing. We zijn gek op auto’s en leasing!

• Je maakt deel uit van een gedreven en enthousiast team van 9 collega’s. Met de ambitie om de favoriete leasemaatschappij binnen onze regio te zijn.
• Je bouwt mee  aan een groeiend bedrijf én aan je eigen carrière. Met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
• Een goed salaris, afhankelijk van je opleiding en werkervaring. De range ligt tussen € 3.300 en € 4.600 bij fulltime dienstverband. En je krijgt 8% vakantiegeld.
• Met 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, geniet je van jouw welverdiende vakantie. Met de mogelijkheid om maar liefst 80 uur per jaar bij te kopen.
• Thuiswerken kan zeker. En we zien je graag op kantoor; daar zijn we samen een team!
• Voor de gezelligheid: een jaarlijkse barbecue, kerstborrel, kerstdiner en andere leuke uitjes!

Publicatiedatum: 24 januari 2025

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.