Kwartiermaker/CIO Informatiemanagement, ICT Service en Onderzoek (IISO)

De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. We werken informatie gestuurd, klantgericht en er is veel ruimte voor initiatief. We bieden onze medewerkers de faciliteiten om hybride te werken. Dit maakt het mogelijk om te werken waar en wanneer dat het beste past bij het type werk dat we doen.

Organisatie
Leidschendam-Voorburg is een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. We werken met zo'n 680 mensen aan de gezamenlijke ambitie om ons te ontwikkelen naar een wendbare en sensitieve organisatie. We stellen onze inwoners en maatschappelijke opgaven centraal en zijn een zelfbewuste samenwerkingspartner voor de lokale en regionale partners. We doen dat door verbinding te maken, vertrouwen te geven en verantwoordelijkheid te nemen.

De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. We werken informatie gestuurd, klantgericht en er is veel ruimte voor initiatief. We bieden onze medewerkers de faciliteiten om hybride te werken. Dit maakt het mogelijk om te werken waar en wanneer dat het beste past bij het type werk dat we doen.

Afdeling
Stap in de wereld van Informatiemanagement, ICT Service en Onderzoek (IISO), waar innovatie en samenwerking samenkomen! Onze dynamische afdeling omvat twee krachtige teams: informatiemanagement (inclusief informatiebeveiliging, business intelligence en onderzoek) en ICT Service (beheer). Met meer dan 50 toegewijde medewerkers - inclusief externe experts - zetten we ons in voor het leveren van hoogwaardige diensten. Onder leiding van onze CIO en twee gepassioneerde teamleiders streven we naar succes en vooruitgang. Achter de schermen staat ons ondersteunende team klaar, met een mix van talenten waaronder een Adviseur Kwaliteit en Proces, CISO, deliverymanager en een financieel medewerker. Kortom, bij IISO krijg je niet alleen een baan, maar word je onderdeel van een bruisende gemeenschap die vooroploopt in de wereld van informatietechnologie en -beveiliging!

Context en Doel
De afdeling IISO bevindt zich in een intensieve ontwikkelfase waarbij de basis op orde een belangrijk onderdeel is maar ook de implementatie van portfoliomanagement, en het optimaliseren van leveranciersrelaties centraal staan. Deze tijdelijke opdracht richt zich op het inrichten en begeleiden van deze ontwikkeling.

Aard van de Opdracht
Deze opdracht betreft een tijdelijke kwartiermakers- en interim-managementfunctie . Dit is nadrukkelijk geen reguliere functie maar een projectmatige opdracht gericht op verandering en verbetering. In de opdracht is ook rekening gehouden met de ontwikkeling rondom de organisatie brede sturingsfilosofie waarbij de vaste positionering van een CIO een onderwerp is.

Zelfstandigheid en Vervanging
De opdrachtnemer is vrij in de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd. Vervanging door een gekwalificeerde professional is mogelijk na afstemming met de opdrachtgever. De opdrachtnemer maakt gebruik van eigen middelen en materialen en is zelf verantwoordelijk voor zijn professionele ontwikkeling.

Concrete Resultaatgebieden en Deliverables
1 Portfoliomanagement
De opdrachtnemer realiseert een volledig werkend portfoliomanagement proces. Dit omvat het opstellen en implementeren van een prioriteringsmethodiek en het inrichten van een concern governance structuur voor portfoliobeheer. Als meetbaar resultaat wordt een operationeel portfoliomanagement proces (inclusief ondersteunend systeem) met gedocumenteerde processen en rollen opgeleverd.

2 Contractmanagement en Leveranciersrelaties
De opdrachtnemer draagt zorg voor de herziening en het rechtmatig maken van kritieke IT-contracten en implementeert een verbeterd contractmanagement (mensen, processen, sturing). Daarnaast leidt de opdrachtnemer de escalatie richting betrokken partijen voor verbetering van de dienstverlening. Als meetbare resultaten worden alle kritieke IT-contracten rechtmatig en onder adequaat beheer gebracht, wordt een aantoonbare verbetering in de dienstverlening gerealiseerd (middels uptime metrics), en is een contractbeheerproces geïmplementeerd.

3 Organisatieontwikkeling IISO
De opdrachtnemer voltooit de ontwikkeling van IISO met de basis op orde door het optimaliseren van werkprocessen en samenwerkingsstructuren.

4 Overdracht
Als meetbare resultaten worden een vastgestelde afdelingsstructuur en processen, gedocumenteerde werkprocessen en procedures, en een compleet overdrachtsdocument opgeleverd.

Rapportage en Evaluatie
De opdrachtnemer levert maandelijks een voortgangsrapportage aan de directie. Per kwartaal vindt een evaluatie plaats van de resultaatgebieden. Bij afronding van de opdracht wordt een eindrapportage opgesteld met de status van alle deliverables.