Koordynator ds. Pracy Tymczasowej i Obsługi Klienta

Start: 1 lipca 2025 | 24 godziny tygodniowo | elastyczny kontrakt (pierwsza umowa: 3 miesiące )

Kim jesteśmy?

Match Support to niezależna agencja pracy tymczasowej, działająca lokalnie – głównie na południu Holandii – i skupiona na ludziach. Wspieramy pracowników tymczasowych i przedsiębiorców w budowaniu uczciwych, trwałych relacji zawodowych. Łączymy osoby z Noord Brabant z lokalnymi firmami z branży logistyki, produkcji, techniki i administracji. Wyróżnia nas osobiste podejście, wielojęzyczne wsparcie oraz troska o rozwój i dobre samopoczucie naszych kandydatów.

Więcej o nas: www.matchsupport.eu

Zakres obowiązków:

• Pełnienie funkcji hospitality – jesteś pierwszą osobą kontaktową w biurze, dbasz o profesjonalne przyjęcie gości i kandydatów oraz zapewniasz im serdeczne, konkretne wsparcie.

• Odpowiedzialność za 6 kluczowych klientów w regionie Tilburga – głównie mniejsze firmy rodzinne. Budowanie i utrzymywanie relacji, prowadzenie rekrutacji, organizacja pracy.

• Obsługa procesu zgłaszania nieobecności z powodu choroby – prowadzenie rozmów z pracownikami z wyczuciem, profesjonalizmem i znajomością procedur.

• Organizacja szkoleń – zapisy, komunikacja z trenerami, wydawanie certyfikatów.

• Kontakt z zewnętrznymi rekruterami – tygodniowa korespondencja, przesyłanie dokumentacji, aktualizacji i wsparcie procesów.

• Składanie i przygotowywanie dokumentów do zawierania umów.

• Tworzenie raportów i zestawień wewnętrznych – porządkowanie danych, wspieranie zespołu w działaniach analitycznych i administracyjnych.

• Wspieranie zespołu w bieżących obowiązkach biurowych i procesach organizacyjnych.

• Aktywny udział w rekrutacji online – publikacja ogłoszeń, preselekcja, prowadzenie komunikacji z kandydatami na kanałach społecznościowych (Facebook, Indeed, inne).

• Uczestnictwo w spotkaniach z klientami i pracownikami – również wieczorami lub poza regularnymi godzinami pracy (w razie potrzeby).

Wymagania:

• Minimum 3–4 lata doświadczenia w agencji pracy lub na podobnym stanowisku.
• Bardzo dobra znajomość języka niderlandzkiego – nie tylko zrozumienie słów, ale też kontekstu emocjonalnego rozmowy (ironia, żart, rozczarowanie, napięcie).
• Doskonałe wyczucie różnic kulturowych pomiędzy Polską a Holandią oraz umiejętność poruszania się między nimi z taktem i zrozumieniem.
• Doświadczenie w obsłudze klientów – najlepiej firm rodzinnych, gdzie relacje są osobiste i bezpośrednie.
• Praktyczne doświadczenie w życiu i pracy w Holandii – na tyle rozwinięte, by móc wspierać pracowników tymczasowych w sprawach urzędowych, mieszkaniowych czy zdrowotnych.
• Doświadczenie w rekrutacji online i znajomość kanałów rekrutacyjnych będzie dużym atutem.
• Umiejętność pracy zespołowej, samodzielność, zaangażowanie.
• Brak obaw przed częstym kontaktem telefonicznym – telefon to Twoje podstawowe narzędzie pracy.
• Gotowość do pracy w poniedziałki, czwartki i piątki, w godzinach od 8:30 do 17:00 (czasem dłużej, zależnie od sytuacji dnia).
• Elastyczność i otwartość na okazjonalną obecność poza standardowymi godzinami (wydarzenia, kolacje z klientami, integracje).

Informacje dodatkowe:

• Praca zdalna nie jest możliwa, ze względu na Twoją kluczową rolę w biurze i bezpośredni kontakt z ludźmi.

• Wynagrodzenie zostanie zaproponowane na podstawie Twojego doświadczenia, umiejętności i kompetencji.

Oferujemy:

• Pracę w zaangażowanym, profesjonalnym zespole w środowisku wielokulturowym.

• Możliwość realnego wpływu na rozwój firmy i relacje z klientami.

• Przestrzeń na rozwój zawodowy i zdobycie unikalnego doświadczenia.

• Organizacyjne wsparcie, otwartość, autentyczne relacje i miejsce, gdzie Twoja praca naprawdę ma znaczenie.