Klantmanager Installatietechniek
| Branche | Bouw |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Utrecht |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Polanski & Partners |
| Contactpersoon |
Teun Engwirda (033)2022563 |
Informatie
In de rol van Klantmanager Installatietechniek heb je de verantwoordelijkheid om klanttevredenheid en -loyaliteit te waarborgen en te versterken. Je bouwt actief aan een groeiend klantenbestand en onderhoudt nauwe relaties met bestaande klanten, terwijl je strategisch inspeelt op hun wensen en behoeften. Je krijgt de vrijheid om je functie op jouw manier in te richten en werkt daarbij nauw samen met verschillende disciplines binnen de afdeling, zoals camerasystemen, inbraakdetectie-installaties, security managementsystemen, brandpreventie, ontruiming en toegangscontrolesystemen.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Klantbeheer en groei: Je draagt bij aan de ontwikkeling en groei van het klantenbestand door bestaande relaties te onderhouden en nieuwe klanten aan te trekken.
- Tenderteams: Je neemt deel aan tenderteams om in het voortraject klantwensen te inventariseren en te vertalen naar concrete oplossingen.
- Schakelrol: Je fungeert als de belangrijkste schakel tussen de klant en de uitvoering van contracten of projecten, waarbij je zorgt voor een soepele samenwerking en communicatie.
- Leidinggeven: Je geeft leiding aan een team van contractbeheerders, werkvoorbereiders en technici, en stimuleert hun professionele groei en ontwikkeling.
Omschrijving
In de rol van Klantmanager Installatietechniek heb je de verantwoordelijkheid om klanttevredenheid en -loyaliteit te waarborgen en te versterken. Je bouwt actief aan een groeiend klantenbestand en onderhoudt nauwe relaties met bestaande klanten, terwijl je strategisch inspeelt op hun wensen en behoeften. Je krijgt de vrijheid om je functie op jouw manier in te richten en werkt daarbij nauw samen met verschillende disciplines binnen de afdeling, zoals camerasystemen, inbraakdetectie-installaties, security managementsystemen, brandpreventie, ontruiming en toegangscontrolesystemen.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Klantbeheer en groei: Je draagt bij aan de ontwikkeling en groei van het klantenbestand door bestaande relaties te onderhouden en nieuwe klanten aan te trekken.
- Tenderteams: Je neemt deel aan tenderteams om in het voortraject klantwensen te inventariseren en te vertalen naar concrete oplossingen.
- Schakelrol: Je fungeert als de belangrijkste schakel tussen de klant en de uitvoering van contracten of projecten, waarbij je zorgt voor een soepele samenwerking en communicatie.
- Leidinggeven: Je geeft leiding aan een team van contractbeheerders, werkvoorbereiders en technici, en stimuleert hun professionele groei en ontwikkeling.
Functie eisen
- Ervaring in de Installatietechniek: Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in de installatietechniek.
- Sterke Communicatieve Vaardigheden: Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, in het Nederlands.
- Commerciële inzicht en strategisch denken: Je hebt een commercieel inzicht en bent in staat om klantbehoeften te identificeren en om te zetten in concrete oplossingen. Ervaring met het werken in een commerciële omgeving, waarbij klantgerichtheid en resultaatgerichtheid centraal staan.
- Leiderschapskwaliteiten: Ervaring met het aansturen van een team van technici en administratief personeel, waarbij je in staat bent om medewerkers te motiveren en te begeleiden in hun professionele ontwikkeling.
