Klantenservicemedewerker
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Zutphen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0262042411 |
Informatie
Als KCC-medewerker bij gemeente Zutphen beantwoord je de inkomende telefoontjes van inwoners en ondernemers die contact zoeken met de gemeente.
Wat je verder doet:
- Je beantwoordt zoveel mogelijk telefoontjes zelf en verbindt door als je de kennis niet hebt.
- Je zet afspraken in het systeem.
Je werkt 36 uur per week. Je start op 28 april voor 1 jaar, met kans op verlenging. Je werkt van maandag tot en met donderdag van 08:30 tot 17:00 uur en op vrijdag van 08:30 tot 12:00 uur.
Omschrijving
Als KCC-medewerker bij gemeente Zutphen beantwoord je de inkomende telefoontjes van inwoners en ondernemers die contact zoeken met de gemeente.
Wat je verder doet:
- Je beantwoordt zoveel mogelijk telefoontjes zelf en verbindt door als je de kennis niet hebt.
- Je zet afspraken in het systeem.
Je werkt 36 uur per week. Je start op 28 april voor 1 jaar, met kans op verlenging. Je werkt van maandag tot en met donderdag van 08:30 tot 17:00 uur en op vrijdag van 08:30 tot 12:00 uur.
Functie eisen
Als KCC-medewerker ben jij altijd bereid om mensen te helpen en je hebt een echte dienstverlenende instelling. Je kunt snel analyseren en lost problemen efficiënt op. En natuurlijk ben je altijd op tijd!
Verder heb je:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Ervaring met telefonie, bijvoorbeeld in een callcenter of een klantcontact center.
- Gemeentelijke ervaring is een plus.
