17 sep 2024
Klantenservicemedewerker
| Branche | logistiek en vervoer |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Rozenburg, Haarlemmermeer |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | UBN Uitzendbureau |
| Contactpersoon |
UBN Amsterdam 020-3058830 |
Informatie
Als Customer Service Medewerker fungeer je als eerste aanspreekpunt voor klanten en ben je de spil tussen verschillende teams binnen onze klant en leveranciers. Jouw taken omvatten onder meer:
- Het behandelen van klantverzoeken met zorg en efficiëntie.
- Het plannen en organiseren van transporten en logistieke stromen.
- Tijdig signaleren en escaleren van potentiële problemen.
- Het opstellen van diverse rapportages, inclusief KPI's, volgens de gestelde eisen op dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse basis.
Omschrijving
Als Customer Service Medewerker fungeer je als eerste aanspreekpunt voor klanten en ben je de spil tussen verschillende teams binnen onze klant en leveranciers. Jouw taken omvatten onder meer:
- Het behandelen van klantverzoeken met zorg en efficiëntie.
- Het plannen en organiseren van transporten en logistieke stromen.
- Tijdig signaleren en escaleren van potentiële problemen.
- Het opstellen van diverse rapportages, inclusief KPI's, volgens de gestelde eisen op dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse basis.
Functie eisen
Naast een positieve instelling en gevoel voor humor, verwachten wij dat je:- Een afgeronde logistieke opleiding hebt.
- Uitstekend Nederlands en Engels spreekt en schrijft.
- Goede computervaardigheden hebt, met name in Microsoft Excel.
- Bij voorkeur ervaring hebt met een WMS-systeem.
- Enige werkervaring hebt als Customer Service Medewerker binnen de logistiek.
