Klantenservicemedewerker

Word het eerste aanspreekpunt bij gemeente Deventer! Geen dag is hetzelfde met uiteenlopende vragen die je via verschillende kanalen ontvangt. Start op 1 november en werk bij een vooruitstrevende gemeente.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gemeente Deventer. Geen dag is hetzelfde vanwege de verschillende vragen die je krijgt via verschillende kanalen.Dit worden jouw taken:

• Je beantwoordt de telefoon en handelt deze zelfstandig af.
• Je beantwoordt vragen die via contactformulieren binnenkomen.
• Ook beantwoord je vragen die je via Whatsapp en social media ontvangt.

Je werkt 32 uur per week, op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag. Ook heb je één keer per 3 maanden bereikbaarheidsdiensten in de weekenden. Je start op 1 november of eerder en de opdracht duurt tot 1 maart 2025, met kans op verlenging.De gesprekken voor deze functie staan gepland op woensdag 2 oktober om of uur, of op donderdag 3 oktober om uur.Wie ben jij?Als klantenservicemedewerker is het belangrijk dat je stressbestendig en servicegericht bent. Je luistert goed naar de vraag en bent empathisch en klantgericht.Verder:

• Heb je mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
• Beschik je over goede computervaardigheden.
• Is ervaring op een gemeentelijk KCC een pluspunt.

Waar ga je werken?Je gaat aan de slag bij gemeente Deventer, een vooruitstrevende en dynamische organisatie met circa medewerkers. Als klantenservicemedewerker word je onderdeel van het klantcontactcentrum (KCC). Gemeente Deventer biedt een moderne werkplek met alle faciliteiten die je nodig hebt om je werk goed te kunnen uitvoeren.Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2434,00 tot € 3524,00 / schaal 6, cao Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding van op basis van openbaar vervoer.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.