Klantenservicemedewerker
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Deventer |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0262042411 |
Informatie
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gemeente Deventer. Geen dag is hetzelfde vanwege de verschillende vragen die je krijgt via verschillende kanalen.
Dit worden jouw taken:
- Je beantwoordt de telefoon en handelt deze zelfstandig af.
- Je beantwoordt vragen die via contactformulieren binnenkomen.
- Ook beantwoord je vragen die je via Whatsapp en social media ontvangt.
Je werkt 32 uur per week, op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag. Ook heb je één keer per 3 maanden bereikbaarheidsdiensten in de weekenden. Je start op 1 november of eerder en de opdracht duurt tot 1 maart 2025, met kans op verlenging.
De gesprekken voor deze functie staan gepland op woensdag 2 oktober om 15.00 of 16.00 uur, of op donderdag 3 oktober om 11.00 uur.
Omschrijving
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gemeente Deventer. Geen dag is hetzelfde vanwege de verschillende vragen die je krijgt via verschillende kanalen.
Dit worden jouw taken:
- Je beantwoordt de telefoon en handelt deze zelfstandig af.
- Je beantwoordt vragen die via contactformulieren binnenkomen.
- Ook beantwoord je vragen die je via Whatsapp en social media ontvangt.
Je werkt 32 uur per week, op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag. Ook heb je één keer per 3 maanden bereikbaarheidsdiensten in de weekenden. Je start op 1 november of eerder en de opdracht duurt tot 1 maart 2025, met kans op verlenging.
De gesprekken voor deze functie staan gepland op woensdag 2 oktober om 15.00 of 16.00 uur, of op donderdag 3 oktober om 11.00 uur.
Functie eisen
Als klantenservicemedewerker is het belangrijk dat je stressbestendig en servicegericht bent. Je luistert goed naar de vraag en bent empathisch en klantgericht.
Verder:
- Heb je mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
- Beschik je over goede computervaardigheden.
- Heb je ervaring op een Klant Contact Center.
