16 nov 2024
Klantenservicemedewerker
| Branche | logistiek en vervoer |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Vianen, Cuijk |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | UBN Uitzendbureau |
| Contactpersoon |
UBN Utrecht 030-2714717 |
Informatie
Binnen deze rol als klantenservicemedewerker ben je hét aanspreekpunt voor klanten. Zo mogen klanten bij je terecht voor vraagstukken over de levering van een bepaald pakket en/of bestelling. Dit doe je zowel telefonisch als schriftelijk. Je biedt een luisterend oor en kijkt samen naar een passende oplossing.
Samen met het team zorgen jullie voor een ultieme klantenbelevenis. Daarnaast werk je nauw samen met de sales en transport afdeling.
Ook heb je de verantwoordelijkheid voor het zo efficiënt mogelijk inplannen van opdrachten en deze continu monitoren tot deze naar tevredenheid afgerond zijn.
Samen met het team zorgen jullie voor een ultieme klantenbelevenis. Daarnaast werk je nauw samen met de sales en transport afdeling.
Ook heb je de verantwoordelijkheid voor het zo efficiënt mogelijk inplannen van opdrachten en deze continu monitoren tot deze naar tevredenheid afgerond zijn.
Omschrijving
Binnen deze rol als klantenservicemedewerker ben je hét aanspreekpunt voor klanten. Zo mogen klanten bij je terecht voor vraagstukken over de levering van een bepaald pakket en/of bestelling. Dit doe je zowel telefonisch als schriftelijk. Je biedt een luisterend oor en kijkt samen naar een passende oplossing.
Samen met het team zorgen jullie voor een ultieme klantenbelevenis. Daarnaast werk je nauw samen met de sales en transport afdeling.
Ook heb je de verantwoordelijkheid voor het zo efficiënt mogelijk inplannen van opdrachten en deze continu monitoren tot deze naar tevredenheid afgerond zijn.
Samen met het team zorgen jullie voor een ultieme klantenbelevenis. Daarnaast werk je nauw samen met de sales en transport afdeling.
Ook heb je de verantwoordelijkheid voor het zo efficiënt mogelijk inplannen van opdrachten en deze continu monitoren tot deze naar tevredenheid afgerond zijn.
Functie eisen
Jouw klantgerichte en positieve instelling maken je de ideale kandidaat voor deze functie van klantenservicemedewerker. Wat is verder nog belangrijk?- Ervaring in een soortgelijke functie;
- Je spreekt en schrijf vloeiend Nederlands, Engels en Frans is een pré geen must;
- Sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendig.
