Klantenservicemedewerker
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Arnhem |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0262042411 |
Informatie
Als klantenservicemedewerker bij gemeente Arnhem ben jij het aanspreekpunt voor vragen van burgers en bedrijven. Je werkt samen met een enthousiast team op het Stadhuis.
Verder:
- Beantwoord je telefonisch binnenkomende vragen en verzoeken van burgers en bedrijven. De vragen komen binnen via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp, Twitter, Facebook of aan de balie.
- Verwijs je complexe vragen door naar de juiste collega binnen de organisatie.
- Registreer je klantvragen en de wijze van afhandeling in het systeem.
- Werk je samen met collega's van de klantenservice en andere gemeentelijke afdelingen.
Je werkt 24 tot 28 uur per week, waarbij werken op vrijdag verplicht is. Je start zo snel mogelijk voor 6 maanden. De gesprekken vinden plaats op 28 januari 2025.
Omschrijving
Als klantenservicemedewerker bij gemeente Arnhem ben jij het aanspreekpunt voor vragen van burgers en bedrijven. Je werkt samen met een enthousiast team op het Stadhuis.
Verder:
- Beantwoord je telefonisch binnenkomende vragen en verzoeken van burgers en bedrijven. De vragen komen binnen via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp, Twitter, Facebook of aan de balie.
- Verwijs je complexe vragen door naar de juiste collega binnen de organisatie.
- Registreer je klantvragen en de wijze van afhandeling in het systeem.
- Werk je samen met collega's van de klantenservice en andere gemeentelijke afdelingen.
Je werkt 24 tot 28 uur per week, waarbij werken op vrijdag verplicht is. Je start zo snel mogelijk voor 6 maanden. De gesprekken vinden plaats op 28 januari 2025.
Functie eisen
Als klantenservicemedewerker ben jij behulpzaam, oplossingsgericht en klantgericht. Met jouw vriendelijke en flexibele insteek zorg je ervoor dat iedereen goed wordt geholpen. Je hebt oog voor detail en weet goed overzicht te houden. Spontaan communiceren ligt jou goed en stressbestendigheid is voor jou geen probleem. Je bent altijd opzoek naar: hoe kan het ook anders en beter.
Verder:
- Beschik je minimaal over mbo-4 werk- en denkniveau.
- Heb je goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Ben je flexibel inzetbaar en beschikbaar op vrijdagen.
