Klantenservice Professional
| Branche | logistiek en vervoer |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Waddinxveen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Vestiging Utrecht Standaard |
| Contactpersoon |
Gerco Kok +31 88 666 07 43 |
Informatie
Als klantenservice professional begrijp je dat een order van een klant een investering is van geld, maar vooral van vertrouwen dat de uitvoering van een opdracht in goede handen is. Ook begrijp je dat een volgende opdracht niet is gegarandeerd en dat een lopende uitvoering bepaalt of een volgende opdracht opnieuw zal worden gegund.
Je begrijpt dat er meerdere aanbieders zijn in de markt en daarom doe je er alles aan om intern, met externe partners en in nauw contact met de klant ervoor te zorgen dat alles verloopt zoals is afgesproken, werd toegezegd en wordt verwacht. Ook streef je naar mogelijkheden om dat extra stapje dienstverlening te bieden waarvan je weet dat het de verwachting bij de klant zal overtreffen.
Je hebt een ruim verantwoordelijkheidsgevoel en neemt de taak graag op je om jouw organisatie te vertegenwoordigen bij de klant en aan te sturen op de best mogelijke beleving van dienstverlening. Je weet dat niet alles continu kan verlopen zoals gepland en houdt ervan om in overleg en samenwerking alsnog het beste resultaat te behalen voor de klant, jezelf en de eigen organisatie.
Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving? Dan is onze klant zeker op zoek naar jou!
Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet, maar heb je liever vooraf nog iets meer informatie? Contacteer ons dan via +31 30 799 8590.
Wij helpen jouw loopbaan graag verder!
Omschrijving
Als klantenservice professional begrijp je dat een order van een klant een investering is van geld, maar vooral van vertrouwen dat de uitvoering van een opdracht in goede handen is. Ook begrijp je dat een volgende opdracht niet is gegarandeerd en dat een lopende uitvoering bepaalt of een volgende opdracht opnieuw zal worden gegund.
Je begrijpt dat er meerdere aanbieders zijn in de markt en daarom doe je er alles aan om intern, met externe partners en in nauw contact met de klant ervoor te zorgen dat alles verloopt zoals is afgesproken, werd toegezegd en wordt verwacht. Ook streef je naar mogelijkheden om dat extra stapje dienstverlening te bieden waarvan je weet dat het de verwachting bij de klant zal overtreffen.
Je hebt een ruim verantwoordelijkheidsgevoel en neemt de taak graag op je om jouw organisatie te vertegenwoordigen bij de klant en aan te sturen op de best mogelijke beleving van dienstverlening. Je weet dat niet alles continu kan verlopen zoals gepland en houdt ervan om in overleg en samenwerking alsnog het beste resultaat te behalen voor de klant, jezelf en de eigen organisatie.
Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving? Dan is onze klant zeker op zoek naar jou!
Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet, maar heb je liever vooraf nog iets meer informatie? Contacteer ons dan via +31 30 799 8590.
Wij helpen jouw loopbaan graag verder!
Functie eisen
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift (vaardigheden in extra talen zijn uiteraard welkom);
- Je bent bereid om in wisselende diensten te werken (werktijden tussen 6.00 – 18.00 uur, verschoven diensten);
- Je beschikt over uitstekende digitale administratieve vaardigheden;
- Je bent dienstverlenend ingesteld en bent gedreven om in samenwerking het beste resultaat voor de klant te behalen;
- Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en problemen zie je als een uitdaging;
- Onder druk lukt het jou om oplossingsgericht te blijven en snel te schakelen;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
