Klantenservice medewerker | 24 uur in de week, 3 dagen! | Hybride werken

Haal jij voldoening uit het oplossen van vragen en het verstrekken van heldere informatie, dan willen wij graag jou verwelkomen in het team!

Als klantenservice medewerker gespecialiseerd in verf ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel via de telefoon, mail als chatbox. Jij beantwoordt vragen, biedt oplossingen en zorgt voor een positieve klantervaring. Daarnaast heb je als klantenservice medewerker ook de volgende taken en verantwoordelijkheden:

• Je adviseert klanten over producten en diensten.
• Je handelt klachten en retouren af, dit doe je op een klantvriendelijke manier.
• Je ondersteunt klanten bij het bestelproces en aftersales.
• Je werkt samen met andere afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.
• In het CRM-systeem hou je de klantgegevens en communicatie nauwkeurig bij.

Onze opdrachtgever vindt een passend rooster erg belangrijk! Daarom passen zij jouw rooster aan zodat jij een optimale werk-privé leven kan balanceren. De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag 8.30-17.30 uur, dit zijn tevens jouw werktijden. In de weekenden werken ze roulerend, denk aan zo'n 1 keer per 1 á 2 maanden.

• Startsalaris wordt bepaald op basis van jouw ervaring, start vanaf €2500,-
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om 8 vakantiedagen bij te kopen en 8% vakantietoeslag
• Een gezellig en hecht team.
• Pensioenregeling met slechts 5,7% werknemersbijdrage
• Een enorme kantine met ruimte om te relaxen, eten of spelletjes te spelen (darten, voetbaltafel, pingpong, PlayStation)
• Sportschool, je mag gratis gebruik maken van onze fitnessfaciliteiten

• MBO werk- en denkniveau.
• Communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in een klantenservice functie is een pré.
• Probleemoplossend vermogen en een proactieve houding.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré.
• Teamplayer met een klantgerichte instelling.

Onze opdrachtgever is dé specialist in gereedschap, machines en accessoires voor zowel professionals als doe-het-zelvers. Met een breed assortiment van topmerken en een sterke focus op klanttevredenheid, streven zij ernaar om onze klanten de beste producten en service te bieden. Om hun team te versterken, zijn ze op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker.

Ben je enthousiast geworden van deze functie? Druk snel op de sollicitatie knop! Wil je meer weten over de functie inhoudelijk of gewoon eens sparren over je wensen & ambities? Voel je vrij me te contacteren. Voor vragen mag je me altijd even bellen of mailen: Marit Schalken | 06-13 99 60 27| maritschalken@werktalent.com