Klantenservice Medewerker bij het UWV

Als klantadviseur bij UWV ben je meer dan alleen een medewerker; je bent een belangrijke schakel in het ondersteunen van mensen tijdens uitdagende momenten in hun leven. Dagelijks maak je het verschil door klanten te helpen met hun vragen en problemen. Je staat midden in de maatschappij en draagt bij aan ons gezamenlijke doel: iedereen voorzien van betekenisvol werk. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers, van eenvoudige vragen tot complexe situaties waarin jouw kennis van wet- en regelgeving het verschil maakt.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt klantvragen en biedt ondersteuning bij diverse situaties, waarbij je jouw kennis van wet- en regelgeving inzet.
• Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen en bouwt vertrouwen op.
• Je werkt samen in een betrokken team, waarbij jullie samen streven naar het bieden van de beste service.
• Je volgt een intensieve training van zes weken om je de nodige kennis en vaardigheden eigen te maken.
• Na je opleiding geniet je van de vrijheid om deels vanuit huis te werken, waardoor je een optimale werk-privébalans behoudt.

• Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring;
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling;
• Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur;
• Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede balans;
• Doe werk dat ertoe doet en maak dagelijks een verschil;
• Ontwikkel jezelf verder met onze doorgroeimogelijkheden;
• Pensioenopbouw vanaf de eerste dag dat jij gaat werken;
• 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd;
• 8,3% eindejaarsuitkering die met elke loonbetaling wordt uitgekeerd;
• 10.82% van je gewerkte uren bouw je op als vakantie-uren;
• Maatschappelijk betrokken en toonaangevende opdrachtgever binnen de Overheid;
• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) zal aangevraagd moeten worden. Geen zorgen, dit zullen wij voor jou regelen;
• Er is de mogelijkheid om diverse cursussen en trainingen te volgen vanuit Start People via Skillstown.

• Empathisch en Communicatief: Je hebt een groot hart en weet precies hoe je dat moet gebruiken om anderen te helpen. Je kunt helder en duidelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk;
• Flexibel en Leergierig: Je past je makkelijk aan en bent altijd bereid om te leren en te groeien;
• MBO 4 diploma: Dit is jouw startpunt, en bij ons krijg je de kans om daarop verder te bouwen;
• Beschikbaar voor 24-36 uur per week;
• Flexibel en toegewijd gedurende vijf werkdagen per week;
• Deelname aan een intensieve training van zes weken, waarbij je 30 uur per week werkt;
• Woonachtig in de omgeving van Goes, Bergen op Zoom, Terneuzen, Middelburg, Zierikzee of Vlissingen en bereid om naar Goes te reizen.
  

Ons bedrijf, gevestigd in het hart van Goes, heeft een rijke geschiedenis in het ondersteunen van mensen bij het vinden van betekenisvol werk. Onze missie is het bieden van hulp waar dat nodig is, met kernwaarden als samenwerking, ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.

Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan innovatie en persoonlijke groei. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's en stimuleren een cultuur waarin iedereen zich kan ontwikkelen. Onze flexibele werktijden en initiatieven voor werk-privébalans tonen onze inzet voor het welzijn van onze medewerkers.

Zie jij jezelf al groeien binnen onze gemeenschap en bijdragen aan een maatschappelijk doel? Ben je klaar om deel uit te maken van een team dat waarde hecht aan jouw ontwikkeling?