Klantenservice medewerker tijdelijk

Ben je vanaf maandag 14 oktober tot en met eind april 2025 beschikbaar om aan de slag te gaan? Ben je een toegewijde gesprekspartner die energie krijgt van het vinden van de beste oplossingen? Voel jij je betrokken en help je graag mensen in nood? Dan zijn wij bij Feenstra op zoek naar jou. Als klantenservicemedewerker zorg jij ervoor dat iedereen er tijdens de koude dagen warm bij zit.

• € 14,78 bruto met toeslagen tot € 27,27 per uur
• Drachten en omstreken
• Gezellige en open werkplek
• Thuis werken mogelijk, minimaal 1 dag op kantoor
• Zowel parttime als fulltime mogelijk
• Flexibele werktijden tussen 07:00 - 21:00 uur

• Je bent 3 weken beschikbaar voor een fulltime training;
• Minimaal twee avonden per week beschikbaar, plus een dag in het weekend beschikbaar;
• MBO werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je wil graag een ander helpen met een oplossing;
• Je leert snel werken met computersystemen.

Als klantenservicemedewerker bij Feenstra ben je het gezicht van het bedrijf en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Deze klanten kunnen hulp nodig hebben met hun cv-ketel of warmtepomp. Om je gesprekken met klanten soepel te laten verlopen, krijg je een betaalde training. Tijdens de eerste drie weken maak je kennis met de verschillende systemen en leer je storingen op te lossen. Zodra je volledig bent opgeleid om zelfstandig klanten te helpen, bied je uitstekende service. Vragen zoals "Mijn cv-ketel geeft een foutmelding" of "Kan ik mijn afspraak met de monteur wijzigen" komen vaak voor. Elke klant, vraag en oplossing is uniek, waardoor je elke dag nieuwe uitdagingen tegenkomt.

• Je kunt veel vanuit huis werken, maar je bent minimaal één werkdag op kantoor aanwezig;
• We bieden flexibele werktijden en hechten veel waarde aan gezelligheid en werkplezier;
• Daarnaast krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag;
• Je kunt met eigen vervoer naar kantoor komen en ontvangt € 0,21 per kilometer als reiskostenvergoeding;
• Je krijgt begeleiding tijdens, maar ook nadat je ingewerkt bent.

Feenstra onderhoudt al 75 jaar technische apparatuur in woningen. Met meer dan 1700 medewerkers is Feenstra een van de grootste aanbieders van cv-ketels en warmtepompen. Het bedrijf blijft zich voortdurend ontwikkelen en zoekt altijd naar nieuwe mogelijkheden. Er heerst een open cultuur waarin ook jouw inbreng gewaardeerd wordt. De drie kernwaarden "vertrouwen, verantwoordelijkheid en betrokkenheid" creëren bij Feenstra een fijne werkomgeving, waarin zowel klanten als medewerkers serieus genomen worden.

Ben jij net zo enthousiast over deze functie bij Feenstra? Solliciteer dan direct.

Na je sollicitatie nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Heb je nog vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen.