Klantenservice Medewerker Thuiswerken

Over de functieStel je voor: een klant belt je omdat hij verhuist en wil weten hoe hij zijn internet- en tv-diensten mee kan verhuizen naar zijn nieuwe woning. Hij is bang dat hij dagen zonder internet zal zitten. Jij stelt hem gerust en legt stap voor stap uit hoe hij de verhuizing kan regelen en wat hij kan verwachten. Met jouw hulp is zijn verhuizing soepel geregeld, en hij kan direct gebruikmaken van zijn vertrouwde diensten op het nieuwe ;Als Medewerker Klantenservice sta jij klaar om klanten te helpen met een breed scala aan vragen, van facturen en betalingen tot abonnementswijzigingen en technische ondersteuning. Je luistert goed, biedt duidelijke oplossingen, en zorgt ervoor dat elke klant tevreden is met de geboden service. Je bent de schakel die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord en gewaardeerd ;Wat we bieden

• Een startsalaris van €13,68 per uur, dat stijgt naar €13,93 na 12 weken als je een nieuwe skill ;
• Vakantiegeld van 8,33% en volledige OV-reiskostenvergoeding of €0,23 per ;
• Thuiswerkvergoeding van €2,00 per dag, met de flexibiliteit om grotendeels vanuit huis te ;
• Een uitgebreide training van drie weken om je volledig in te werken, ondersteund door ervaren collega' ;
• Carrièremogelijkheden binnen Delta Fiber, met trainingen die je multi-skilled ;
• Vrijwel volledige thuiswerkbaan, waarbij je maar 2 keer per maand in Schiedam wordt verwacht.

Functie-eisen

• Minimaal 24 uur per week beschikbaar, met de mogelijkheid om tot 40 uur te ;
• Een sterke affiniteit met klantgericht werken en een oplossingsgerichte ;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, met de vaardigheid om complexe informatie eenvoudig over te ;
• Een empathische houding en klantgerichtheid, vooral onder ;
• Flexibele beschikbaarheid voor minimaal twee avonden per week en één zaterdag per twee ;
• Bereid om de volledige 3 weken durende training te volgen zonder onderbreking, waarvan alleen de eerste dag in Schiedam.
• Bereidheid om 1 keer per maand naar Schiedam te komen om te werken.

Over het bedrijfDelta Fiber is een vooraanstaande telecomprovider in Nederland, bekend om haar klantgerichte en betrouwbare diensten. Bij ons werk je in een open en informele omgeving waar zelfstandigheid wordt gewaardeerd en persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd. Ons team is hecht en ondersteunend, en we werken samen om de beste service aan onze klanten te ;Wil je deel uitmaken van een toonaangevend bedrijf? Solliciteer nu en start je carrière bij Delta Fiber!