Klantenservice medewerker
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Maarssen, Stichtse Vecht |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | SD Worx Jobs Utrecht |
| Contactpersoon |
Kalid Abdiaziz +31 88 666 07 43 |
Informatie
Als medewerker klantenservice voor ons klantportaal ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over het gebruik van het portaal, zoals het inzien van hun medicatiedossier, het plaatsen van (herhaal) bestellingen en het oplossen van technische problemen, zoals inloggen.
Samen met je collega's en de functioneel beheerder werk je aan een naadloze klantervaring. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, biedt ondersteuning bij het inlogproces, en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Na je inwerkperiode kun je deels thuiswerken; wij zorgen voor een laptop en telefoon, zodat je ook vanuit huis optimaal kunt functioneren. Wel werk je minimaal één dag per week op kantoor in Maarssen, zodat de band met je team en de organisatie sterk blijft.
Omschrijving
Als medewerker klantenservice voor ons klantportaal ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over het gebruik van het portaal, zoals het inzien van hun medicatiedossier, het plaatsen van (herhaal) bestellingen en het oplossen van technische problemen, zoals inloggen.
Samen met je collega's en de functioneel beheerder werk je aan een naadloze klantervaring. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, biedt ondersteuning bij het inlogproces, en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Na je inwerkperiode kun je deels thuiswerken; wij zorgen voor een laptop en telefoon, zodat je ook vanuit huis optimaal kunt functioneren. Wel werk je minimaal één dag per week op kantoor in Maarssen, zodat de band met je team en de organisatie sterk blijft.
Functie eisen
- HBO werk- en denkniveau.
- Klantgericht, besluitvaardig en zelfstandig.
- Communicatief sterk in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Handig met computers en hebt affiniteit met online dienstverlening.
- Teamspeler die past bij onze kernwaarden: mensgericht, vooruitstrevend en verantwoordelijk.
