Klantenservice Medewerker S&O

Wat doe je gedurende de dag?Ben jij servicegericht en vind je het leuk om mensen verder te helpen? Sta je daarnaast sterk in je schoenen en beschik je over een duidelijke manier van communiceren? Dan is een klantenservice baan waarbij je hét aanspreekpunt voor klanten bent écht iets voor jou.

 

Als Klantenservice Medewerker Service & Onderhoud (S&O) zorg je voor het aannemen, registreren en zoveel mogelijk afhandelen van reparatieverzoeken van (de klanten van) klanten. Dagelijks los je uiteenlopende vragen en problemen op, verzorg je de planning van de onderhoudsmonteurs, communiceer je met de bewoner(s) en verzorg je de administratieve afhandeling van de werkzaamheden. Als onmisbare schakel in het geheel draag je (in)direct bij aan verduurzaming en woonplezier. Samen met collega’s maak je de bebouwde omgeving mooier, leefbaarder en duurzamer.Wat bieden wij jou?

• Het gaat om een afwisselende baan (24-28 urige werkweek).
• Bruto maandsalaris o.b.v. fulltime en afhankelijk van werkervaring/opleiding | Ervaren kracht: in overleg.
• Er is ruimte voor een opleiding en ontwikkeling, opdrachtgever beschikt over een ontwikkelcentrum.
• Je wordt goed ingewerkt.
• Jaarlijkse bouwvakbijeenkomst en een gezellige jaarafsluiting!

Wie ben jij?We zoeken een collega die er plezier in heeft snel te schakelen, mensen verder te helpen en de juist (hulp)lijnen weet in te schakelen om bewoners te voorzien van een (technische) oplossing.

Hierbij is het handig, en heeft het de voorkeur, als je: 

• Beschikt over minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring hebt met veelvuldig telefonisch klantcontact;
• Een open karakter hebt, sociaal en creatief bent;
• Geduldig bent, goed kunt luisteren en bovenal snel in staat bent de hulpvraag te analyseren;
• De Nederlandse taal in woord en geschrift machtig bent.

Over het bedrijfOnze opdrachtgever is een service- en onderhoudsbedrijf in de vastgoedbranche. Zij werken samen met woningcorporaties en zijn gespecialiseerd in het professioneel uitvoeren van onderhoud, verbouwing, asbestsanering en renovatie. Zij hebben meerdere vestigingen waar ca. 300 medewerkers actief zijn. Zij bieden je een fijne werkomgeving waarin je talent en je plannen samenkomen en ze bieden mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Er heerst een inspirerende teamspirit die aangemoedigd wordt met allerlei activiteiten.