Klantenservice medewerker | september & oktober

Over de functieAls klantenservice medewerker bij Waternet ben je meer dan alleen een stem aan de telefoon; je bent de eerste indruk en een vertrouwde hulp voor onze klanten. In deze rol speel je een directe rol in het tevreden houden van onze klanten en het versterken van onze positie als een van de meest klantgerichte teams in Nederland. Je staat voor de uitdaging om snel te schakelen, duidelijk te communiceren en proactief te handelen om onze klanten optimaal van dienst te zijn. Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van inkomende oproepen en ondersteunen van klanten met vragen over drinkwater en waterschapsbelasting;
• Zelfstandig afhandelen van standaardvragen en doorverbinden met collega's voor complexere kwesties;
• Snel navigeren tussen verschillende computersystemen om klanten efficiënt te helpen;
• Samenwerken in een divers team dat streeft naar persoonlijke ontwikkeling en topklantenservice;
• Bijdragen aan het behalen van onze service-doelen en klanttevredenheid.

Wat we biedenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging bij Waternet? Ontdek wat wij jou te bieden hebben!

• Een bruto uurloon van €18,36;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Parttime functie van 32-36 uur per week;
• Thuiswerkmogelijkheden na 3 maanden;
• 25 vakantiedagen bij fulltime werkweek;
• Ontwikkelingsmogelijkheden via ons online trainingsplatform;
• Een startklas vanaf 21 oktober 2024!

Functie-eisenWij zoeken een energieke klantenservicemedewerker met vloeiend Nederlands en snel schakelvermogen.

• Klantgericht en verantwoordelijk;
• Flexibel inzetbaar, 32-36 uur per week;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Ervaring in klantenservice;
• Teamspeler met aanpassingsvermogen.

Over het bedrijfWaternet is een toonaangevend bedrijf in Amsterdam dat zich richt op duurzaam en efficiënt waterbeheer. Onze missie is om innovatieve en klantgerichte oplossingen te bieden, met een sterke focus op milieuvriendelijkheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid.Bij Waternet werk je aan uitdagende projecten die een positieve impact hebben op de gemeenschap. We bieden uitgebreide trainingsmogelijkheden en stimuleren persoonlijke groei, terwijl we een goede werk-privébalans hoog in het vaandel hebben staan.Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat elke dag het verschil maakt voor onze klanten?