Klantenservice medewerker Belastingdienst
Branche | Zie onder |
Dienstverband | Zie onder |
Uren | Zie onder |
Locatie | Leeuwarden |
Opleidingsniveau | Zie onder |
Organisatie | Driessen |
Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
- Je beantwoordt vragen over inkomstenbelasting zoals 'Hoe kan ik mijn belastingaangifte indienen?'
- Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit aan de burgers.
- Je informeert burgers over het aangifte- en aanvraagproces.
- Je registreert gesprekken nauwkeurig in de computersystemen.
Je begint met een opleiding van 14 weken op locatie, waarin je alles leert over de Belastingdienst, de processen, systemen en de toepassing van fiscale wetgeving. Tijdens de praktijkweken werk je van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:30, met een vrije woensdag. In de theorieweken volg je lessen van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:00. Tijdens deze periode kun je geen verlof opnemen, omdat het belangrijk is dat je de interne opleiding volledig afrondt om burgers goed te kunnen helpen. Na de opleiding kun jij 24 tot 36 uur gaan werken.Jouw contract:
- Je kunt starten op 23 oktober of 6 november, je start met een contract van 18 weken. Rond je de opleiding goed af en bevalt het je? Dan word je contract verlengd tot 12 maanden! Na deze periode is er zelfs de mogelijkheid om direct in dienst te treden bij de Belastingdienst.
- De werktijden variëren van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 en 20:00, en op vrijdag tussen 08:00 en 17:00.
- Het is belangrijk dat je één avond per week tot 20:00 werkt en op vrijdagmiddag van 13:00 tot 17:00 beschikbaar bent.
- Je hebt minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau.
- Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
- Je hebt enige ervaring met klantcontact.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed.
- Je hebt de eerste 18 weken geen vakantie gepland staan.
- Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal , conform cao Rijk.
- Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
- Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800,-.
- Een laptop met toebehoren in bruikleen.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,5% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
- Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
- Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden in overleg, met een thuiswerk vergoeding van €2,35 per dag.
- Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract...
Omschrijving
- Je beantwoordt vragen over inkomstenbelasting zoals 'Hoe kan ik mijn belastingaangifte indienen?'
- Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit aan de burgers.
- Je informeert burgers over het aangifte- en aanvraagproces.
- Je registreert gesprekken nauwkeurig in de computersystemen.
Je begint met een opleiding van 14 weken op locatie, waarin je alles leert over de Belastingdienst, de processen, systemen en de toepassing van fiscale wetgeving. Tijdens de praktijkweken werk je van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:30, met een vrije woensdag. In de theorieweken volg je lessen van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:00. Tijdens deze periode kun je geen verlof opnemen, omdat het belangrijk is dat je de interne opleiding volledig afrondt om burgers goed te kunnen helpen. Na de opleiding kun jij 24 tot 36 uur gaan werken.Jouw contract:
- Je kunt starten op 23 oktober of 6 november, je start met een contract van 18 weken. Rond je de opleiding goed af en bevalt het je? Dan word je contract verlengd tot 12 maanden! Na deze periode is er zelfs de mogelijkheid om direct in dienst te treden bij de Belastingdienst.
- De werktijden variëren van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 en 20:00, en op vrijdag tussen 08:00 en 17:00.
- Het is belangrijk dat je één avond per week tot 20:00 werkt en op vrijdagmiddag van 13:00 tot 17:00 beschikbaar bent.
- Je hebt minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau.
- Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
- Je hebt enige ervaring met klantcontact.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed.
- Je hebt de eerste 18 weken geen vakantie gepland staan.
- Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal , conform cao Rijk.
- Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
- Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800,-.
- Een laptop met toebehoren in bruikleen.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,5% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
- Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
- Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden in overleg, met een thuiswerk vergoeding van €2,35 per dag.
- Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract...