3 jan 2025
Klantenservice medewerker Overheid
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Hengelo |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Maak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker. Word het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur!Wat ga je doen?Jij start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Hengelo. Hier ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting of toeslagen.Jouw taken als klantenservice medewerker:
Je krijgt een opleiding van 12 weken, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00. Het is belangrijk dat jij tijdens de hele opleiding aanwezig bent zodat je zo goed mogelijk van start kunt. Na de opleiding bepaal je zelf je werkuren, dit kan van 20 tot 36 uur per week, tussen 8:00 en 20:00 uur.Jouw contract:
- Je beantwoordt vragen over toeslagen en inkomstenbelasting, zoals hoe bedragen bepaald zijn en de mogelijkheden voor betalingsregelingen.
- Je geeft uitleg over gemaakte keuzes.
- Je informeert burgers over het aangifte- en aanvraagproces.
- Je gebruikt verschillende systemen om snel een juist antwoord te geven.
Je krijgt een opleiding van 12 weken, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00. Het is belangrijk dat jij tijdens de hele opleiding aanwezig bent zodat je zo goed mogelijk van start kunt. Na de opleiding bepaal je zelf je werkuren, dit kan van 20 tot 36 uur per week, tussen 8:00 en 20:00 uur.Jouw contract:
- Je kunt starten op 27 januari of in februari of maart, we willen je graag 12 maanden aan ons binden. Je start met een contract van 18 weken. Rond je de training succesvol af en bevalt het je? Dan krijg je een verlenging tot 12 maanden.
- Daarna is er de mogelijkheid om in dienst te treden bij de Belastingdienst.
- Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
- Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed omdat je met moeilijkere termen te maken krijgt en dit goed moet kunnen verwoorden.
- Je kunt één avond per week werken tot 20:00 uur, één middag tot 18:00 uur en op vrijdagmiddag tot 17:00 uur.
- Je bent de gehele 12 opleidingsweken beschikbaar.
- Openingstijden Belastingdienst Hengelo: maandag tot en met donderdag tussen 8:00 en 20:00 uur, en vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur.
- Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal , conform cao Rijk.
- Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
- 120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 ’s avonds.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,5% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
- Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
- Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden in overleg, met een thuiswerk vergoeding van €2,35 per dag.
- Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan krijg je een vast contract!
- Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
- Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
- Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
- Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.
Omschrijving
Maak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker. Word het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur!Wat ga je doen?Jij start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Hengelo. Hier ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting of toeslagen.Jouw taken als klantenservice medewerker:
Je krijgt een opleiding van 12 weken, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00. Het is belangrijk dat jij tijdens de hele opleiding aanwezig bent zodat je zo goed mogelijk van start kunt. Na de opleiding bepaal je zelf je werkuren, dit kan van 20 tot 36 uur per week, tussen 8:00 en 20:00 uur.Jouw contract:
- Je beantwoordt vragen over toeslagen en inkomstenbelasting, zoals hoe bedragen bepaald zijn en de mogelijkheden voor betalingsregelingen.
- Je geeft uitleg over gemaakte keuzes.
- Je informeert burgers over het aangifte- en aanvraagproces.
- Je gebruikt verschillende systemen om snel een juist antwoord te geven.
Je krijgt een opleiding van 12 weken, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00. Het is belangrijk dat jij tijdens de hele opleiding aanwezig bent zodat je zo goed mogelijk van start kunt. Na de opleiding bepaal je zelf je werkuren, dit kan van 20 tot 36 uur per week, tussen 8:00 en 20:00 uur.Jouw contract:
- Je kunt starten op 27 januari of in februari of maart, we willen je graag 12 maanden aan ons binden. Je start met een contract van 18 weken. Rond je de training succesvol af en bevalt het je? Dan krijg je een verlenging tot 12 maanden.
- Daarna is er de mogelijkheid om in dienst te treden bij de Belastingdienst.
- Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
- Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed omdat je met moeilijkere termen te maken krijgt en dit goed moet kunnen verwoorden.
- Je kunt één avond per week werken tot 20:00 uur, één middag tot 18:00 uur en op vrijdagmiddag tot 17:00 uur.
- Je bent de gehele 12 opleidingsweken beschikbaar.
- Openingstijden Belastingdienst Hengelo: maandag tot en met donderdag tussen 8:00 en 20:00 uur, en vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur.
- Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal , conform cao Rijk.
- Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
- 120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 ’s avonds.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,5% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
- Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
- Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden in overleg, met een thuiswerk vergoeding van €2,35 per dag.
- Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan krijg je een vast contract!
- Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
- Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
- Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
- Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.
