Klantenservice medewerker Omzetbelasting
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Apeldoorn |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 06-11538604 |
Informatie
Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over omzetbelasting. Met een luisterend oor en door goed door te vragen, help jij de burger zo goed mogelijk. In jouw rol hou je je vooral bezig met vragen over omzetbelasting.
Een kleine greep uit de basisvragen die je kunt verwachten:
- Hoe geef ik mijn rekeningnummer door?
- Waarom heb ik een naheffingsaanslag gekregen?
- Zijn alle aangiftes ingediend en staat er nog iets open?
- Wanneer ontvang ik mijn bedrag terug?
Jouw baan als klantenservicemedewerker begint met:
- Een 12- weekse training van 32 uur.
- Na de opleiding bepaal je zelf je werkuren, tussen 24 en 36 uur per week, tussen 8:00 en 17:00 uur.
Je start op 16 september en krijgt direct een contract van 11,5 maand. Als je op je plek zit, krijg je een vaste aanstelling.
Omschrijving
Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over omzetbelasting. Met een luisterend oor en door goed door te vragen, help jij de burger zo goed mogelijk. In jouw rol hou je je vooral bezig met vragen over omzetbelasting.
Een kleine greep uit de basisvragen die je kunt verwachten:
- Hoe geef ik mijn rekeningnummer door?
- Waarom heb ik een naheffingsaanslag gekregen?
- Zijn alle aangiftes ingediend en staat er nog iets open?
- Wanneer ontvang ik mijn bedrag terug?
Jouw baan als klantenservicemedewerker begint met:
- Een 12- weekse training van 32 uur.
- Na de opleiding bepaal je zelf je werkuren, tussen 24 en 36 uur per week, tussen 8:00 en 17:00 uur.
Je start op 16 september en krijgt direct een contract van 11,5 maand. Als je op je plek zit, krijg je een vaste aanstelling.
Functie eisen
Als klantenservicemedewerker kun je goed luisteren en vraagt net zo lang door totdat jij de essentie achter de klantvraag achterhaalt hebt. Het is belangrijk dat jij de leiding durft te nemen in een gesprek, zodat je de klant zo goed mogelijk kunt helpen. Je bent communicatief vaardig en bent altijd betrokken met de persoon aan de andere kant van de lijn.
Wat nog meer?
- Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
- Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed.
- Je bent de eerste 12 weken beschikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag voor de training.
Als laatste is het nog goed om te weten dat het maken van een assessment een onderdeel is van de selectieprocedure
