Klantenservice medewerker

Ben jij beschikbaar van maandag 4 november tot eind april 2025 en wil je een functie waarin je mensen écht kunt helpen? Heb jij de energie en motivatie om de beste oplossingen te vinden voor klanten? Dan is Feenstra op zoek naar jou! Als klantenservicemedewerker zorg je ervoor dat iedereen het warm heeft in de koude maanden.

• € 15,81 bruto met toeslagen tot € 27,27 per uur
• Lelystad
• Gezellige en open werkplek
• Thuis werken mogelijk, minimaal 1 dag op kantoor
• Zowel parttime als fulltime mogelijk
• Flexibele werktijden tussen 07:00 - 21:00 uur

• Je bent beschikbaar voor een fulltime training van drie weken;
• Minimaal twee avonden per week en één weekenddag beschikbaar;
• Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je hebt een drive om anderen te helpen met oplossingen op maat;
• Snel kunnen schakelen met computersystemen.

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij Feenstra. Klanten bellen jou voor hulp met hun cv-ketel of warmtepomp. Je begint met een betaalde training van drie weken, waarin je de systemen leert en leert storingen op te lossen. Na deze training kun je zelfstandig vragen behandelen, zoals "Mijn cv-ketel heeft een storing" of "Kan ik mijn afspraak met de monteur wijzigen?". Geen enkele werkdag is hetzelfde, want elke klantvraag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee.

• Veel werken vanuit huis, met minimaal één werkdag op kantoor;
• Flexibele werktijden en een gezellige, informele werksfeer;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag;
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer als je met eigen vervoer komt;
• Begeleiding tijdens én na je inwerkperiode.

Feenstra is al 75 jaar actief in het onderhouden van technische installaties in woningen en heeft meer dan 1700 medewerkers. Ze zijn een toonaangevende speler in cv-ketels en warmtepompen in Nederland. Feenstra hecht veel waarde aan een open cultuur, waarbij jouw input welkom is. Met kernwaarden zoals vertrouwen, verantwoordelijkheid en betrokkenheid, creëren ze een fijne werkomgeving waarin zowel medewerkers als klanten met respect behandeld worden.

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.