Klantenservice medewerker ING Schade

Ben jij een enthousiaste doorzetter die graag klanten helpt? Heb je een passie voor klantcontact en denk je altijd in oplossingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Word klantenservice medewerker bij ING Schade en draag bij aan het bieden van de beste service aan klanten van ING. Al vanaf een uurloon vanaf € 15,76!

Benieuwd naar wat de rest van de functie te bieden heeft? Lees dan snel verder!

• Uurloon, o.b.v. ervaring, van € 15,76 tot € 22,51
• Functie tussen de 16 en 36 uur per week!
• Werken op een mooie, moderne locatie in Arnhem!
• Hybride werken mogelijk!
• Volop mogelijkheden tot ontwikkeling!
• Reiskostenvergoeding beschikbaar!

Jij bent een positief ingesteld persoon die graag het gesprek aangaat. Je bent iemand die zich écht betrokken wil voelen bij de klant en vindt het leuk om verder mee te denken dan de vraag. Daarnaast ben je stressbestendig en communicatief sterk. Veranderingen ga je niet uit de weg en je zelf ontwikkelen? Dat vind je top!

En verder:

• Ben je bereid om je WFT Basis en Schade certificaten te behalen;
• Ben je beschikbaar voor een training van 4 werken.

Als klantenservice medewerker bij ING Schade is geen gesprek hetzelfde. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van ING die vragen hebben over hun schadeverzekeringen. Met jou aan de lijn, kan de klant er vanuit gaan dat ze op een professionele en vriendelijke manier verder geholpen worden. Ontdek je tijdens het gesprek dat een verzekering voor de klant beter aangepast kan worden? Dan help je hen daar graag mee verder! Met jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.
Tot slot, werk je samen met je team aan het behalen van de doelstellingen. Zoals een conversie van meer dan 12%. Naast gespreksvaardigheden, zorg je ervoor dat afspraken worden nagekomen en werk je actief mee aan het verbeteren van de dienstverlening.

Je komt te werken in het team van ING Call, waar een informele en gezellige werksfeer heerst. Wij zijn een betrokken werkgever waar we goed voor elkaar en onze klanten zorgen. Je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis. Dit betekent dat je minimaal 2 dagen per week op kantoor bent. Zo wordt samenwerken gemakkelijk en kan je van elkaar leren.
Het kantoor bevindt zich in Arnhem-Zuid. Een modern kantoor met verschillende top faciliteiten. Onder andere een luxe kantine en een sportschool. Lekker toch? Verder is het pand met de auto makkelijk te bereiken en is het binnen 3 minuten loopafstand van het station.

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging, maar is nog niet alles helder? Vraag ons vooral! Al helemaal overtuigd? Solliciteer dan gelijk! Wij nemen binnen een werkdag contact met je op!