Klantenservice Medewerker Hypotheken

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging binnen de financiële dienstverlening? Bij de Hypotheken Beheer afdeling zoekt ING nieuwe enthousiaste medewerkers. Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over dit financieel product. Je biedt deskundig advies en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Let op: Functie start op 4 november, werklocatie betreft Leeuwarden
This vacancy is not suited for non-dutch speakers

• Basissalaris van € 17,38 per uur + een 13e maand
• Behaal op onze kosten de WFT basis en HK
• Werken op het leuke kantoor in Leeuwarden
• Uitdagende functie met veel leermogelijkheden
• Doordeweekse kantooruren als werktijden
• Functie voor 24 - 36 uur per week

Je bent communicatief sterk en past je moeiteloos aan verschillende klanttypes aan. Enthousiast over klantvragen en streeft ernaar om de klanttevredenheid te verhogen. Je houdt gedurende de dag een goede energiebalans en geniet van dit dagelijkse klantcontact. Je hebt motivatie voor jouw eigen ontwikkeling en staat ervoor open om je WFT Basis en Hypothecair Krediet te behalen.

• Communicatief sterk en flexibel in klantcontact
• Gedreven om klanttevredenheid te verhogen en continu te verbeteren
• Bereid om WFT Basis en Hypothecair Krediet te behalen op kosten Randstad

In deze rol sta je direct in contact met klanten en help je hen met vragen over verschillende financiële producten. Je taken zijn divers en uitdagend, met een duidelijke focus op klantcontact en persoonlijke ontwikkeling.

• Voeren van informerende gesprekken met bestaande klanten over financiële producten, waarbij je geen advies geeft maar hen helpt met hun vragen
• Beantwoorden van vragen over bestaande hypotheken en het bieden van ondersteuning voor betaal- en spaarproducten na de initiële training
• Multitasken tussen verschillende productlijnen afhankelijk van de vraag en drukte

ING is een geweldige plek om te werken: er zijn altijd uitstekende mogelijkheden voor initiatiefrijke mensen die het verschil willen maken. Wij nemen slimme mensen aan zoals jij, om wat je kunt en wat je drijft. Als jij bij een bedrijf wilt werken waarin je bent omgeven door inspirerende en behulpzame collega’s in een informele en internationale omgeving, dan is er geen betere plek dan bij ons.

• Start in november 2024
• Opdracht met intentie voor langere tijd (max 3,5 jaar)
• OV reiskosten worden 100% vergoed door Randstad
• Pensioenopbouw (vanaf 21 jaar) vanaf dag 1
• Bouw een 13e maand op bij elk gewerkt uur

Ben jij de nieuwe aanwinst voor ING? Solliciteer snel!