28 jun 2024
Klantenservice medewerker (Hybride)
| Branche | reclame, marketing en promotie |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Bleiswijk, Lansingerland |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Alert |
| Contactpersoon |
Vestiging Dynagroup +31 6 28543567 |
Informatie
Als klantenservice medewerker
verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekende klantenservice. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, zoals het afhandelen van vragen, klachten en het maken van bezorgafspraken. Je zorgt ervoor dat duizenden producten correct en op tijd bij onze klanten aankomen.
Wat ga je doen als klantenservice medewerker?
Je maakt deel uit van een hecht team waar samenwerking centraal staat en er geen 'ik'-cultuur heerst. Successen worden gevierd, zoals elke maand een medewerker van de maand en het behalen van doelstellingen.
Werktijden en -locatie
Enthousiast geworden over deze vacature? Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Wij nemen binnen één werkdag contact met jou op! Voor vragen kun je contact opnemen via +31 6 28543567.
Toch liever een andere uitdaging? Kijk dan ook bij onze andere vacatures op alerthr.nl/werkzoekend/alle-vacatures
Wat ga je doen als klantenservice medewerker?
- Klantencontact: Beheer van inkomend en uitgaand telefoonverkeer, en contact met klanten via e-mail. Je beantwoordt vragen, behandelt opmerkingen en lost klachten op.
- Escalaties: Omgaan met escalaties en zorgen voor klanttevredenheid door problemen snel en effectief aan te pakken.
- Bezorgafspraken: Maken van bezorgafspraken en informeren van klanten over eventuele wijzigingen.
- Inbound en outbound service: Beantwoorden van inkomende vragen en problemen van klanten, en zelf klanten bellen om minder goed nieuws zoals verhinderingen van afspraken te communiceren.
Je maakt deel uit van een hecht team waar samenwerking centraal staat en er geen 'ik'-cultuur heerst. Successen worden gevierd, zoals elke maand een medewerker van de maand en het behalen van doelstellingen.
Werktijden en -locatie
- Fulltime: Mogelijkheid tot 2 dagen per week thuiswerken.
- Parttime: Mogelijkheid tot 1 dag per week thuiswerken.
- Zaterdagen: Eens in de drie weken werk je op zaterdag.
- Diensten: Twee weken ochtenddienst en één week avonddienst. We houden rekening met je voorkeuren en wensen.
Enthousiast geworden over deze vacature? Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Wij nemen binnen één werkdag contact met jou op! Voor vragen kun je contact opnemen via +31 6 28543567.
Toch liever een andere uitdaging? Kijk dan ook bij onze andere vacatures op alerthr.nl/werkzoekend/alle-vacatures
Omschrijving
Als klantenservice medewerker
verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekende klantenservice. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, zoals het afhandelen van vragen, klachten en het maken van bezorgafspraken. Je zorgt ervoor dat duizenden producten correct en op tijd bij onze klanten aankomen.
Wat ga je doen als klantenservice medewerker?
Je maakt deel uit van een hecht team waar samenwerking centraal staat en er geen 'ik'-cultuur heerst. Successen worden gevierd, zoals elke maand een medewerker van de maand en het behalen van doelstellingen.
Werktijden en -locatie
Enthousiast geworden over deze vacature? Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Wij nemen binnen één werkdag contact met jou op! Voor vragen kun je contact opnemen via +31 6 28543567.
Toch liever een andere uitdaging? Kijk dan ook bij onze andere vacatures op alerthr.nl/werkzoekend/alle-vacatures
Wat ga je doen als klantenservice medewerker?
- Klantencontact: Beheer van inkomend en uitgaand telefoonverkeer, en contact met klanten via e-mail. Je beantwoordt vragen, behandelt opmerkingen en lost klachten op.
- Escalaties: Omgaan met escalaties en zorgen voor klanttevredenheid door problemen snel en effectief aan te pakken.
- Bezorgafspraken: Maken van bezorgafspraken en informeren van klanten over eventuele wijzigingen.
- Inbound en outbound service: Beantwoorden van inkomende vragen en problemen van klanten, en zelf klanten bellen om minder goed nieuws zoals verhinderingen van afspraken te communiceren.
Je maakt deel uit van een hecht team waar samenwerking centraal staat en er geen 'ik'-cultuur heerst. Successen worden gevierd, zoals elke maand een medewerker van de maand en het behalen van doelstellingen.
Werktijden en -locatie
- Fulltime: Mogelijkheid tot 2 dagen per week thuiswerken.
- Parttime: Mogelijkheid tot 1 dag per week thuiswerken.
- Zaterdagen: Eens in de drie weken werk je op zaterdag.
- Diensten: Twee weken ochtenddienst en één week avonddienst. We houden rekening met je voorkeuren en wensen.
Enthousiast geworden over deze vacature? Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Wij nemen binnen één werkdag contact met jou op! Voor vragen kun je contact opnemen via +31 6 28543567.
Toch liever een andere uitdaging? Kijk dan ook bij onze andere vacatures op alerthr.nl/werkzoekend/alle-vacatures
Functie eisen
- Beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Communiceren zit in jouw DNA;
- Jij bent nauwkeurig, assertief en je blijft stressbestendig;
- Een klantgerichte instelling zit in je. Je begrijpt dat het behandelen van vragen, opmerkingen en klachten van belang is voor het behoud van tevreden klanten;
- Flexibel: Je vindt het niet erg om een zaterdag eens in de drie weken en wisselende ochtend/avonddiensten.
