27 nov 2024
Klantenservice Medewerker
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Houten |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Dag1 |
| Contactpersoon |
Dag1 Utrecht 030 – 700 9765 |
Informatie
Jouw taken als klantenservice medewerker draait volledig om de klanten die je zowel telefonisch als per mail te woord staat. Je voert taken uit zoals:
- Orders per mail telefonisch en per mail aannemen;
- Je zorgt ervoor dat de bestellingen doorgevoerd worden naar de logistieke afdeling;
- Klantgegevens op een juiste manier in het systeem (PlazaConnect) verwerken;
- Zowel telefonisch als per mail klanten te woord staan, welke meestal te maken hebben met bestellingen;
- Klachtenafhandeling is een deel van jouw taken, denk aan een probleem met de levering of een storing met de webshop.
Omschrijving
Jouw taken als klantenservice medewerker draait volledig om de klanten die je zowel telefonisch als per mail te woord staat. Je voert taken uit zoals:
- Orders per mail telefonisch en per mail aannemen;
- Je zorgt ervoor dat de bestellingen doorgevoerd worden naar de logistieke afdeling;
- Klantgegevens op een juiste manier in het systeem (PlazaConnect) verwerken;
- Zowel telefonisch als per mail klanten te woord staan, welke meestal te maken hebben met bestellingen;
- Klachtenafhandeling is een deel van jouw taken, denk aan een probleem met de levering of een storing met de webshop.
Functie eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo3 opleiding;
- Je hebt minimaal drie jaar werkervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur telefonisch;
- Je bent van nature geduldig en begripvol en staat de klanten netjes te woord;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels is geen must maar wel een pré.
