Klantenservice medewerker
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Harderwijk |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Dag1 |
| Contactpersoon |
Dag1 Utrecht 030 – 700 9765 |
Informatie
Als klantenservice medewerker ben jij een belangrijk persoon tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen. De hele dag door ben je bezig met bellen en mailen, waarbij je snel schakelt en oplossingsgericht werkt. Je verwerkt orders, houdt het systeem up-to-date en stemt af met collega's over voorraad, leveringen en eventuele wijzigingen. Komt er een tekort, overschot of kwaliteitsissue? Jij houdt het hoofd koel en zoekt de beste oplossing voor de klanten. Ook commercieel meedenken hoort bij je werk, denk bijvoorbeeld aan ‘Kan een overschot verkocht worden met korting?' Jij regelt het! Dankzij jouw nauwkeurige administratie verlopen processen soepel en weten klanten altijd waar ze aan toe zijn. Communicatie is erg belangrijk, zowel in het Nederlands als in het Engels. Spreek je ook Duits of Frans? Dat is mooi meegenomen!
Omschrijving
Als klantenservice medewerker ben jij een belangrijk persoon tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen. De hele dag door ben je bezig met bellen en mailen, waarbij je snel schakelt en oplossingsgericht werkt. Je verwerkt orders, houdt het systeem up-to-date en stemt af met collega's over voorraad, leveringen en eventuele wijzigingen. Komt er een tekort, overschot of kwaliteitsissue? Jij houdt het hoofd koel en zoekt de beste oplossing voor de klanten. Ook commercieel meedenken hoort bij je werk, denk bijvoorbeeld aan ‘Kan een overschot verkocht worden met korting?' Jij regelt het! Dankzij jouw nauwkeurige administratie verlopen processen soepel en weten klanten altijd waar ze aan toe zijn. Communicatie is erg belangrijk, zowel in het Nederlands als in het Engels. Spreek je ook Duits of Frans? Dat is mooi meegenomen!
Functie eisen
- Je hebt een afgeronde mbo4 diploma of vergelijkbare werkervaring;
- Je bent commercieel ingesteld;
- Je bent sterk in Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift;
- Kennis van Excel is een pré.
