17 okt 2024
Klantenservice medewerker (eerstelijns)
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Nunspeet |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Prominent Comfort Producten B.V. |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Mensen blij maken, daar word je zelf ook blij van toch? Goed nieuws; als Klantenservice Medewerker maak je dagelijks mensen blij en daar krijg je nog voor betaald ook!Bij Prominent verkopen we natuurlijk prachtige meubels maar ook bij een van onze klanten of bij onszelf gaat er wel eens iets fout (gelukkig niet zo vaak). Dit lossen we dan altijd op een passende manier op. Door net even die extra moeite en/of aandacht overtreffen we de verwachting en behalen we veelal ons doel: blije klanten!Als Klantenservice Medewerker ga jij aan de slag in ons team klantcontact. Via verschillende media komen klantvragen of hulpvragen binnen welke jij gaat oplossen.Wat ga je doen:
Samen met je collega’s van team klantcontact zorg jij ervoor dat de binnenkomende klantvragen worden opgepakt. Zo beantwoord je vragen over onze producten, ken je de eigenschappen van onze bekleding, kom je met een passende oplossing bij een reparatie en los je nog meer allerhande vraagstukken op. Dit doe je via verschillende media zoals socials, email of WhatsApp maar vooral veel telefonisch. Je bent begripvol en een luisterend oor voor onze klanten, vaak maakt dat al een groot verschil!
In deze functie bied je extra ondersteuning in het klantrelatie team, dat wil zeggen dat je klanten belt naar aanleiding van het aanvragen van een brochure. In deze gesprekken adviseer je klanten en help je bij het inplannen van een winkel of thuidemo's afspraak.Wat we zoeken:Je hebt aantoonbaar mbo+ werk- en denkniveau opgedaan door ervaring en/of opleiding. Daarnaast is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent en een goede beheersing van de Nederlandse taal hebt in woord en schrift. Werken in een teamverband vind je fijn en je bent klantvriendelijk. Ook is het belangrijk dat je vaardig bent in het werken met diverse systemen waarbij je flexibel kunt schakelen ;Waar mag je bij ons op rekenen?
Samen met je collega’s van team klantcontact zorg jij ervoor dat de binnenkomende klantvragen worden opgepakt. Zo beantwoord je vragen over onze producten, ken je de eigenschappen van onze bekleding, kom je met een passende oplossing bij een reparatie en los je nog meer allerhande vraagstukken op. Dit doe je via verschillende media zoals socials, email of WhatsApp maar vooral veel telefonisch. Je bent begripvol en een luisterend oor voor onze klanten, vaak maakt dat al een groot verschil!
In deze functie bied je extra ondersteuning in het klantrelatie team, dat wil zeggen dat je klanten belt naar aanleiding van het aanvragen van een brochure. In deze gesprekken adviseer je klanten en help je bij het inplannen van een winkel of thuidemo's afspraak.Wat we zoeken:Je hebt aantoonbaar mbo+ werk- en denkniveau opgedaan door ervaring en/of opleiding. Daarnaast is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent en een goede beheersing van de Nederlandse taal hebt in woord en schrift. Werken in een teamverband vind je fijn en je bent klantvriendelijk. Ook is het belangrijk dat je vaardig bent in het werken met diverse systemen waarbij je flexibel kunt schakelen ;Waar mag je bij ons op rekenen?
- Je komt als persoon tot je recht. Je maakt het verschil voor klanten en voor jezelf.
- Je kunt bij ons je talenten ontwikkelen. Je krijgt hier alle ruimte voor.
- Je komt in een open cultuur waar voldoende ruimte is voor een grapje en ontspanning.
- Je kunt heerlijk lunchen. We hebben eigen koks op ons hoofdkantoor in Nunspeet.
- Je salaris ligt tussen de € 2500 en € 3200 bruto ( 40 uur per week).
- Je ontvangt 200 vakantie-uren / 5 vakantieweken ( 40 uur per week).
- Je bouwt pensioen op binnen een mooie regeling.
- Je krijgt € 150 bruto voor je verjaardag (sorry, nou is het geen verrassing meer).
- Je ontvangt veel leuke kortingen op uitjes via .
- Je werkt bij de nr. 1 zitspecialist van Nederland.
Omschrijving
Mensen blij maken, daar word je zelf ook blij van toch? Goed nieuws; als Klantenservice Medewerker maak je dagelijks mensen blij en daar krijg je nog voor betaald ook!Bij Prominent verkopen we natuurlijk prachtige meubels maar ook bij een van onze klanten of bij onszelf gaat er wel eens iets fout (gelukkig niet zo vaak). Dit lossen we dan altijd op een passende manier op. Door net even die extra moeite en/of aandacht overtreffen we de verwachting en behalen we veelal ons doel: blije klanten!Als Klantenservice Medewerker ga jij aan de slag in ons team klantcontact. Via verschillende media komen klantvragen of hulpvragen binnen welke jij gaat oplossen.Wat ga je doen:
Samen met je collega’s van team klantcontact zorg jij ervoor dat de binnenkomende klantvragen worden opgepakt. Zo beantwoord je vragen over onze producten, ken je de eigenschappen van onze bekleding, kom je met een passende oplossing bij een reparatie en los je nog meer allerhande vraagstukken op. Dit doe je via verschillende media zoals socials, email of WhatsApp maar vooral veel telefonisch. Je bent begripvol en een luisterend oor voor onze klanten, vaak maakt dat al een groot verschil!
In deze functie bied je extra ondersteuning in het klantrelatie team, dat wil zeggen dat je klanten belt naar aanleiding van het aanvragen van een brochure. In deze gesprekken adviseer je klanten en help je bij het inplannen van een winkel of thuidemo's afspraak.Wat we zoeken:Je hebt aantoonbaar mbo+ werk- en denkniveau opgedaan door ervaring en/of opleiding. Daarnaast is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent en een goede beheersing van de Nederlandse taal hebt in woord en schrift. Werken in een teamverband vind je fijn en je bent klantvriendelijk. Ook is het belangrijk dat je vaardig bent in het werken met diverse systemen waarbij je flexibel kunt schakelen ;Waar mag je bij ons op rekenen?
Samen met je collega’s van team klantcontact zorg jij ervoor dat de binnenkomende klantvragen worden opgepakt. Zo beantwoord je vragen over onze producten, ken je de eigenschappen van onze bekleding, kom je met een passende oplossing bij een reparatie en los je nog meer allerhande vraagstukken op. Dit doe je via verschillende media zoals socials, email of WhatsApp maar vooral veel telefonisch. Je bent begripvol en een luisterend oor voor onze klanten, vaak maakt dat al een groot verschil!
In deze functie bied je extra ondersteuning in het klantrelatie team, dat wil zeggen dat je klanten belt naar aanleiding van het aanvragen van een brochure. In deze gesprekken adviseer je klanten en help je bij het inplannen van een winkel of thuidemo's afspraak.Wat we zoeken:Je hebt aantoonbaar mbo+ werk- en denkniveau opgedaan door ervaring en/of opleiding. Daarnaast is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent en een goede beheersing van de Nederlandse taal hebt in woord en schrift. Werken in een teamverband vind je fijn en je bent klantvriendelijk. Ook is het belangrijk dat je vaardig bent in het werken met diverse systemen waarbij je flexibel kunt schakelen ;Waar mag je bij ons op rekenen?
- Je komt als persoon tot je recht. Je maakt het verschil voor klanten en voor jezelf.
- Je kunt bij ons je talenten ontwikkelen. Je krijgt hier alle ruimte voor.
- Je komt in een open cultuur waar voldoende ruimte is voor een grapje en ontspanning.
- Je kunt heerlijk lunchen. We hebben eigen koks op ons hoofdkantoor in Nunspeet.
- Je salaris ligt tussen de € 2500 en € 3200 bruto ( 40 uur per week).
- Je ontvangt 200 vakantie-uren / 5 vakantieweken ( 40 uur per week).
- Je bouwt pensioen op binnen een mooie regeling.
- Je krijgt € 150 bruto voor je verjaardag (sorry, nou is het geen verrassing meer).
- Je ontvangt veel leuke kortingen op uitjes via .
- Je werkt bij de nr. 1 zitspecialist van Nederland.
