Klantenservice medewerker

Vind je het leuk om klanten te woord te staan en heb je een servicegerichte mentaliteit? Wil je actief meewerken aan klanttevredenheid en heb je een proactieve houding? Dan is de functie van klantenservice medewerker Track & Trace bij PostNL iets voor jou. Je start per 11 november. Meer weten? Lees snel verder.

• Salaris tussen de € 14,38 en € 15,44 bruto per uur
• een fijne werksfeer en gezellige collega's;
• een baan bij een bekend Hollands bedrijf;
• je krijgt toegang tot opleidingsmogelijkheden;
• veel doorgroeimogelijkheden;
• goede bereikbaarheid met het ov.

De vragen zijn soms vrij ingewikkeld, dus dien je een analytisch vermogen te hebben en zal je vaak nét die stap extra moeten zetten. Zelfstandigheid en een flinke dosis geduld zijn belangrijk als klantenservice medewerker. Daarnaast komen er ook administratieve werkzaamheden bij kijken, waarbij je secuur te werk gaat.

• Telefonische ervaring is een pre;
• Je bent flexibel, ondernemend en creatief in het bedenken van oplossingen;
• Communicatief sterk;
• Je bent op zoek naar een baan voor een langere periode.

Als klantenservice medewerker bij PostNL ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Bij Track & Trace gaat het vooral om pakketten die worden bezorgd. Denk hierbij aan algemene vragen en klachten over de producten en services. Dit doe je via verschillende kanalen zoals telefoon en mail. Serviceverlening is belangrijk en het kunnen herkennen en benutten van commerciële kansen is een must.

Als klantenservice medewerker kom je terecht in een gezellig team van PostNL Zakelijk in Breda. Hier ontzorg je zakelijke klanten van a tot z.

• Goede sfeer op kantoor;
• mogelijkheid om vanuit huis te werken na 3-6 maanden;
• reiskostenvergoeding.

Heb ik je aandacht? Is dit de baan die je zoekt? En ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken? Mooi. Solliciteer dan vandaag nog met je cv en een korte motivatie. Tot snel.