Klantenservice Medewerker - Delta Netwerk (thuiswerken)
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Schiedam |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Careermaker |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Als Klantenservice Medewerker verloopt elke dag anders. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten die jou bellen met vragen of advies willen over alles wat te maken kan hebben met glasvezel. Dit kan gaan om de kosten, aansluitingsdata, aannemers vragen, aanleg van de glasvezel of klanten die willen overstappen. Als Klantenservice Medewerker krijg jij energie van het helpen van mensen en vind jij het leuk om klanten zo goed mogelijk te begeleiden. Door goed te luisteren, samenvatten en doorvragen weet jij voor elk vraagstuk een oplossing te vinden. Klantvriendelijkheid en service staan hoog in het vaandel bij Delta Fiber. Wat de oplossing ook is, jij als Klantenservice Medewerker zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt!
Daarnaast kan je doorgroeien binnen jouw functie als Klantenservice Medewerker. Zo begin je eerst met het telefonisch te woord staan van de klanten, daarna zal je facturaties behandelen, mails beantwoorden en zal je vraagstukken krijgen via Facebook-berichten. Dit maakt de functie heel divers en uitdagend!
Wat wij bieden:- Een bruto startsalaris van €14,06;
- Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 24 tot 40 uur in de week. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag, van 08:30 tot 17:00 (weekend en avonden gesloten)
- 8,33% vakantiegeld;
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
- Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
- Kilometervergoeding van €0,23 per kilometer of volledige ov-vergoeding;
- Thuiswerkmogelijkheden! We zien je graag 2x in de maand naar kantoor;
- Uiteenlopende kansen voor ontwikkeling binnen de organisatie door middel van trainingen;
- Bij goed functioneren een contract bij Delta Fiber Nederland;
- Leuke, prettige en informele werksfeer.
Delta Fiber is met haar merk “Caiway” het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Je ondersteunt klanten van de eigen merken Caiway en Delta. Delta Fiber gaat voor de beste dienstverlening en zet vol in op kwaliteit en ontwikkeling. En de locatie? Vlak naast het station Schiedam Centrum. Met OV ben je dus zo bij jouw nieuwe baan!
De ambitie van Delta Netwerk is het verzorgen van snel internet voor iedereen in Nederland. Dus niet alleen voor mensen in de grote stad, maar ook voor bewoners uitbepaalde regio’s, buitengebieden en het platteland. Zij leggen op een grootschalige manier glasvezel aan in de grond, zodat dit voor iedereen toegankelijk wordt.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact (bijv. in de Klantensenservice, Horeca of als Verkoopmedewerker);
- Communicatief vaardig, analytisch ingesteld en accuraat;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Omschrijving
Als Klantenservice Medewerker verloopt elke dag anders. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten die jou bellen met vragen of advies willen over alles wat te maken kan hebben met glasvezel. Dit kan gaan om de kosten, aansluitingsdata, aannemers vragen, aanleg van de glasvezel of klanten die willen overstappen. Als Klantenservice Medewerker krijg jij energie van het helpen van mensen en vind jij het leuk om klanten zo goed mogelijk te begeleiden. Door goed te luisteren, samenvatten en doorvragen weet jij voor elk vraagstuk een oplossing te vinden. Klantvriendelijkheid en service staan hoog in het vaandel bij Delta Fiber. Wat de oplossing ook is, jij als Klantenservice Medewerker zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt!
Daarnaast kan je doorgroeien binnen jouw functie als Klantenservice Medewerker. Zo begin je eerst met het telefonisch te woord staan van de klanten, daarna zal je facturaties behandelen, mails beantwoorden en zal je vraagstukken krijgen via Facebook-berichten. Dit maakt de functie heel divers en uitdagend!
Wat wij bieden:- Een bruto startsalaris van €14,06;
- Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 24 tot 40 uur in de week. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag, van 08:30 tot 17:00 (weekend en avonden gesloten)
- 8,33% vakantiegeld;
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
- Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
- Kilometervergoeding van €0,23 per kilometer of volledige ov-vergoeding;
- Thuiswerkmogelijkheden! We zien je graag 2x in de maand naar kantoor;
- Uiteenlopende kansen voor ontwikkeling binnen de organisatie door middel van trainingen;
- Bij goed functioneren een contract bij Delta Fiber Nederland;
- Leuke, prettige en informele werksfeer.
Delta Fiber is met haar merk “Caiway” het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Je ondersteunt klanten van de eigen merken Caiway en Delta. Delta Fiber gaat voor de beste dienstverlening en zet vol in op kwaliteit en ontwikkeling. En de locatie? Vlak naast het station Schiedam Centrum. Met OV ben je dus zo bij jouw nieuwe baan!
De ambitie van Delta Netwerk is het verzorgen van snel internet voor iedereen in Nederland. Dus niet alleen voor mensen in de grote stad, maar ook voor bewoners uitbepaalde regio’s, buitengebieden en het platteland. Zij leggen op een grootschalige manier glasvezel aan in de grond, zodat dit voor iedereen toegankelijk wordt.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact (bijv. in de Klantensenservice, Horeca of als Verkoopmedewerker);
- Communicatief vaardig, analytisch ingesteld en accuraat;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
