Klantenservice medewerker

Wil jij graag werken bij een toonaangevend softwarebedrijf? Heb jij affiniteit met IT? Wil jij graag mensen helpen? Dan is dit je kans! Voor het wereldberoemde Nederlandse IT bedrijf Exact zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker.

Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om gebruikers van de software te helpen en oplossingen te bieden voor hun problemen. Dit zal je doen in een groot klantenservice team.

NB: this position requires level C1 Dutch language both written and spoken. If you do not match this requirement, we kindly ask you not to apply for this position.

• 27 vakantiedagen en sparen voor loyaliteitsdagen
• Doorgroeimogelijkheden binnen Exact
• Direct op vast contract bij Exact
• Goed bereikbaar met OV en auto
• Onderdeel van een warm en ambitieus team
• Maandelijkse borrels en een fitness op werk

Als klantenservice medewerker vind je voldoening in het helpen van klanten, Je streeft naar optimale klanttevredenheid. Bovendien ben je servicegericht en wil je graag processen verbeteren. Wanneer er uitdagingen ontstaan, zie je dat eerder als een kans; je zoekt actief naar oplossingen. Je bent op zoek naar een functie voor langere termijn. Daarnaast beschik je over:

• Je hebt een HBO denk- en werkniveau, maar een MBO4-diploma met een sterke motivatie is ook acceptabel;
• Je bent goed in luisteren, analyseren en adviseren;
• Je hebt interesse in zowel de financiële sector als IT.

Als klantenservicemedewerker bij Exact ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van de software. Je helpt hen met hun vragen en problemen. Het is belangrijk dat je goed begrijpt wat ze nodig hebben en duidelijk advies kunt geven. Je communiceert via telefoon, e-mail en chat om vragen te beantwoorden. Exact zorgt voor een goede training zodat je de vragen goed kunt afhandelen. Naast het beantwoorden van vragen, help je ook mee om interne processen te verbeteren door actief mee te denken.

Exact is een toonaangevend bedrijf in de softwarebranche. Het is internationaal geörienteerd maar van oorsprong wel een Nederlands bedrijf. Je wordt onderdeel van een team dat betrokken, gericht op kwaliteit en gezellig is. Benieuwd naar het team en de afdeling: dan krijg jij de kans om op 12 juni een ochtend mee te kijken, het interview te voeren en wie weet loop jij wel met een contract de deur uit!

Op het kantoor bij Exact zijn er veel faciliteiten, variërend van een fitnessruimte tot een budbee box waar jij je pakketjes kan afleveren. Daarnaast bieden zij nog de volgende voordelen:

• Aantrekkelijk startsalaris tussen €2.550,- en € 2.775,- bruto per maand op basis van 40 uur, exclusief vakantiegeld van 8% en een 13e maand;
• Direct in dienst bij het bedrijf;
• Maar liefst 27 vakantiedagen, loyaliteitsdagen & CSR-dagen en een solide pensioenopbouw.

Ben je enthousiast geworden? Aarzel dan niet en solliciteer direct via de button. Mocht je nog vragen hebben over de vacature van klantenservice medewerker mail ons dan via callflexrecruitment@nl.randstad.com. Wij zijn heel benieuwd wie je bent, wat je komt brengen en natuurlijk waar je precies naar op zoek bent.